我们最近将我们某个部门的所有共享文件从 Sharepoint 2010 文档存储库复制到 Windows 2008 R2 服务器上的常规 Windows 共享文件夹。当人们尝试打开某些文件时，他们会收到一条错误消息，内容如下：
被“其他用户”锁定编辑。然后他们可以选择以只读方式打开、通知或取消。
用户在 Windows 7 x64 上运行 32 位 Office 2010。
奇怪的是只有部分人会遇到这个问题。例如，对于给定文件，用户 A 和用户 B 可以毫无困难地打开该文件，但用户 C 在尝试打开该文件时会收到此错误消息。
在尝试为遇到此问题的用户打开文件时，我已登录到文件服务器，并使用服务器管理器>角色>文件服务>共享和存储管理下的“管理打开的文件”验证没有其他人打开该文件。
存储电子表格的文件夹中也没有所有者文件。
我尝试将文档保存到桌面，打开它们，然后使用不同的文件名保存回共享驱动器，但这似乎没有帮助。
我已删除发生此错误的电脑的临时文件夹中存储的文件，但这并没有什么不同。
所有试图打开这些文件的人都拥有完全控制 NTFS 权限和对文件共享本身的完全控制权限。权限由该部门的 Active Directory 组控制。AD 组中的某些用户可以正常访问文件，而其他用户则不能，因此这似乎不是与权限相关的问题。此外，如果遇到问题的用户手动将有问题的文件从服务器复制到桌面，他们就可以打开它。
我不知道下一步该怎么做。