有一位客户的文件服务器上的 Microsoft Office 文档出现了一个奇怪的问题。虽然不是每次打开办公文件时都会出现这种情况，但这种情况相当常见。第一次打开文档时，他们会收到只读消息，但如果他们关闭文档并重新打开它，文档就会正常打开，并且可以正常工作。
我知道没有其他用户访问同一个文件。我们在 Microsoft Office 2010 用户和 Microsoft Office 2013 用户中都看到了这个问题。在会计部门，他们在打开 TIF 文档时遇到了这个问题，但他们可以正常保存原始文件。
用户最终用户运行的是 Windows 7 Professional，服务器是 Microsoft Server 2003 Standard R2。
有什么建议么？
谢谢，
加勒特
答案1
我上次看到这种行为是客户端防病毒软件在扫描文件时锁定了文件。它最终是否只读似乎取决于网络带宽或延迟，因为远程站点存在更多问题。
访问已打开文件的其他任何程序都可能导致此行为。防病毒软件是最常见的，但一些备份软件和恶意软件也可能造成此行为。
这似乎是一种竞争条件。大多数情况下，杀毒软件会在 Word 完成加载之前完成扫描。但在慢速链接上，Word 通常在文件仍在扫描时就完成了扫描。