个人电脑:戴尔 precision T4300
打印机:惠普 LaserJet 1300
打印机通过 USB 连接。在 Windows XP 下工作正常。
现在我安装了 Windows 7 x64(全新安装),安装了 PCL5 驱动程序(USB 即插即用模式),之后 - 连接打印机,它工作正常,直到 2 小时后用户联系我,因为它停止打印。
在设备和打印机表明黄色三角形感叹号警告标志在打印机上,上面写着“打印错误”在队列中。重新启动任务没有帮助
我尝试重新安装驱动程序(在所有三种模式下)——没有运气,我无法打印。
我重新安装了系统几次——同样的情况一次又一次发生。我正在安装它,它工作正常,然后它抛出“打印错误”。之后我无法修复它,
我别无选择。
现在我正在重新安装系统,但我不知道系统启动后我该做什么。
更新。现在,我重新安装了操作系统,HP LaserJet 1300 运行正常!但另一台打印机(HP OfficeJet 8000)和扫描仪(Canon LiDE60)在重启后无法工作(重启前它们可以工作)。我重启了几次 - 什么都没有改变。断开连接、重启和连接 - 没有帮助 - 我看到 3未知设备在里面驱动程序和打印机和惠普 1300成功了!我猜这与 IRQ 有关?而且,显然,这与这台特定的打印机无关。
更新哦,等一下,不行。什么都不管用。噗
答案1
这表明有问题的打印机已经旧了,而且很可能存在某种物理故障。
我想说的是故障排除一台旧打印机,售价 92 美元浪费了任何人的时间,所以换掉它然后继续前进。最好是更好/更新的型号,但如果你们因为某种原因一直使用那台特定的打印机,亚马逊显然有新的(1300 LaserJets)售价 92 美元。
答案2
HopelessN00b答案是正确的——你浪费时间试图让一台 2004 年左右新推出的、已经处于边缘地位的打印机(明白吗?)在十年后继续工作。我曾经走上这条路,我得说,这违背了我的意愿,相信我,这条路不会通向任何地方。
可是……如果你决心要做到这一点,请尝试以下操作:
- 从以下位置下载最新的受支持驱动程序生命值- 看起来您的匹配是 HP Universal Print Driver PCL5 5.7.0.16448。
- 使用安装打印机Windows 打印机管理MMC,而不是 HP 提供的任何愚蠢的可执行文件。
- 验证您是否可以成功打印 Windows 打印机测试页。
- 开始打印更复杂的内容。从 ASCI 文本文件开始,然后转到 Word 文档等等。看看您是否可以重现错误情况。如果不能,请让用户跟踪一切他们通过写下来打印。您正在尝试查找导致打印机出现故障的任何情况。
您是否能够重复重现导致打印机停止工作的状况?太好了。您可以继续。没有?放弃。此时您只是在猜测,这只是浪费时间。
- 重新启动打印后台处理程序。这样解决了问题吗?如果解决了,那么可能是驱动程序问题。联系 HP 支持,也许他们会对你很好,并为你提供另一个可用的驱动程序。如果 HP 不帮你,或者不能帮你做一些非常糟糕的事情,比如使用脚本监视器并重新启动打印后台处理程序。
- 去检查事件日志(Microsoft-Windows-PrintService/Admin)是否存在一些有趣的内容。
- 事件日志中没有任何有用的信息,将 ProcMon 附加到后台处理程序进程并运行导致打印机停止工作的条件。仔细检查 ProcMon。如果幸运的话,您可以找到一些可以指向根本原因的信息。这可能令人抓狂,例如“权限错误”(Windows 试图安装错误的“位”驱动程序)、某个 Word 文档中缺少字体、导致驱动程序崩溃的 PCL 命令、检测到错误的打印处理器、图形设计以及上千种其他事物。玩得开心!
...或者你可以买一台新打印机
(我并不是想讽刺你。我只是想在这里照顾你。)
答案3
以下是针对该情况的一个左撇子反应:在 VirtualBox 上安装 Windows XP,为 VirtualBox 提供 USB 连接并在 XP 上安装打印机,然后从 XP 共享打印机,以便 Win7 系统可以作为网络打印机进行打印。
这不是一个很好的解决方案,但由于它是暂时的,所以它可能就是您所需要的。
答案4
以下是对我有用的方法:
1. 我断开了打印机和扫描仪的连接。2
. 重新启动 PC
3. 重新连接所有设备
现在一切正常。
您需要做的就是在重新启动之前断开设备连接,然后重新连接它们。
PS 我很惊讶有多少投票得到了建议逃避问题的“答案”(实际上很难将它们算作答案)。这说明了发布它的人以及投票支持它的人的一些情况。
另外,请记住,购买新打印机并不能解决任何问题,因为现在很明显,问题出在工作站上。