我们要配置 PBX。它基于 Elastix 2.4.0、freePBX 2.8.1 和 Asterisk 1.8.20.0。
目前，我们有这样的入站呼叫设置：
Inbound call > Announcement (30 sec) > IVR (no sound, for extension dial only, 5 sec) > Queue (for timeout on IVR, aka Callcenter)
老板希望我做一些调整：不允许外部呼叫者直接拨打某些分机号（如 141、142 等），这样他们（呼叫者）就能获得这些号码的唯一方法是如果有人（如 140）先接通他们。
您能建议我需要做什么吗？到目前为止，我一直通过 Elastix 进行配置，因此如果需要以其他方式进行配置，详尽的说明将对我大有帮助。
答案1
FreePBX 当前版本为 2.11，2.12 即将推出。您确实需要更新您的系统。在当前版本中，您可以通过创建包含相应分机的目录来指定可从 IVR 直接拨打的分机列表。
我相信旧版本只有一个复选框来允许或禁止直接拨号。如果您禁止直接拨号，则需要在 IVR 中输入要拨打的分机号。也许旧版本中也有目录选项。您安装了目录模块吗？
答案2
我找到了解决方案：只需将某些分机添加到 IVR 响应选项并让它们挂断电话即可。出于某种原因，我认为这些东西只接受一个符号输入，但显然不是。它也可以用于拦截拨打的分机。