我不确定这是否是发布此文的正确地方，所以如果我说得不对，请原谅我。
我们的服务器遇到了一些打印机问题。
当我查看连接到我们网络的打印机时，我看到队列中有一大堆文档。通常当我遇到此问题时，我只需清除列表中的作业或清除打印机假脱机，问题就会消失。这次，这些都不起作用。当我从 Web 浏览器访问打印机时，它显示队列中没有文档。
这是我尝试过的：
- 取消了所有工作 - 它们都在列表中显示为“删除”。
- 打印机开启时清除打印机假脱机文件。
- 关闭打印机，等待几分钟，然后清除打印机后台处理程序，再重新打开。
- 进入打印机假脱机目录清除文件，结果没有文件。
- 从打印机上拔下网线并重新插入。
- 重新启动打印机。
- 重启了电脑。
- 已删除共享打印机。
- 重新添加打印机。
- 重新安装打印机驱动程序。
- 重启了电脑。
- 尝试从网络中的另一台计算机进行打印，但被卡在队列中。
- 检查了连通性，一切正常。
- 更改打印机设置（关闭双向打印）
实际打印机显示队列中没有文档。我可以去打印机打印扫描文档。只有在从计算机检查时才会显示大量积压。我无法打印测试页。我尝试打印的任何程序在单击打印按钮和弹出会计 ID 屏幕之间崩溃（包括我尝试打印测试页时的探索），但文档确实添加到队列中。
还有其他建议吗？
从 Windows 7 Pro 打印到 Xerox 7655 PCL6。从能够打印到现在，没有什么特别的变化。