☰

Outlook Exchange 2010- OWA/Outlook 客户端问题

tag-icon • tag-icon exchange exchange-2010 outlook outlook-web-app
Outlook Exchange 2010- OWA/Outlook 客户端问题

用户可以访问 OWA 接收电子邮件，但在 Outlook 客户端上收到断开连接错误，这是否有明显的原因？

我做过的事：

已重新启动/检查所有 Microsoft Exchange 服务。无错误

回滚新更新 - Exchange 2010 SP3 的汇总 6

检查事件查看日志

运行 Microsoft 远程连接分析器

可能的解决方案：

http://support.microsoft.com/kb/2006508

然而Outlook 客户端与 Exchange 2010 SP3 服务器断开连接，其中 OWA 链接工作正常并允许客户端发送和接收电子邮件 关于我可以做些什么来进一步解决此问题，您有什么建议吗？

操作系统：Windows 2008 R2 Exchange 2010 SP3

答案1

根据 Microsoft 远程连接分析器的结果，您的自动发现服务存在问题，该服务是 Outlook 用于自动定位您的 Exchange 服务器的服务。

自动发现是运行在 Exchange 服务器中的一项 Web 服务，它应该像 OWA 和所有其他 Exchange Web 服务（EWS、ECP、OAB、ActiveSync）一样发布到 Internet；Outlook 客户端将尝试使用三个系统来定位它：

  • 它将在 URL 上查找 Web 服务器https://yoursmtpdomain.com，如果找到，它将从该站点调用 Web 服务。
  • 如果失败，它将尝试对 URL 执行相同操作https://autodiscover.yoursmtpdomain.com。
  • 最后，如果这也失败了，它将查找名为的 DNS SRV 记录_autodiscover._tcp.yoursmtpdomain.com并连接到该记录指向的 Web 服务器，无论其实际名称是什么。

这两种解决方案似乎都不适用于您的环境，因此自动发现过程失败，Outlook 不知道应该连接到哪里。实际上是响应 URL 的 Web 服务器https://jonesstuckey.com， 但：

  1. 这不是你的 Exchange 服务器
  2. 它没有有效的证书，因为站点名称与证书名称不匹配。

我冒昧地对你的 Exchange 服务器进行了快速探测，我（正确地）猜测它位于https://mail.jonesstuckey.com您使用的证书包含名称mail.jonesstuckey.com和www.mail.jonesstuckey.com（看起来没用），因此，除非您想将其替换为另一个包含的证书autodiscover.jonesstuckey.com（这将是正确的解决方案），否则您只能成功使用第三种自动发现方法，即创建一个名为的 DNS SRV 记录_autodiscover._tcp.jonesstuckey.com并将其指向mail.jonesstuckey.comTCP 端口 443。

这应该可以解决您的自动发现问题；如果您的 Outlook 客户端仍然无法连接，请发布另一个问题，我们会看看是否可以为您提供进一步的帮助。

答案2

起作用的是我上面提供的链接：http://support.microsoft.com/kb/2006508

我运行了他们的解决方案，但没有成功。事实上，它提到解决方案未应用于 RPC 客户端访问。我心想……嗯……也许检查一下以确保 RPC 客户端访问服务正在运行？结果发现它被禁用了！启用它并启动它！与 Outlook 客户端的连接已恢复！

相关内容