文件服务器：
Windows Server 2008 R2 Standard
域控制器：
Windows Server Standard FE 2003 SP2
这种情况已经发生过两次了。用户将尝试使用他们的域帐户登录，并在登录时在“映射驱动器”阶段挂起后收到死机黑屏。
他们最终将进入他们的帐户，但无法访问来自我们文件服务器的映射驱动器。我们还有其他服务器仍在正确映射。当登录到文件服务器本身时，我无法访问从文件服务器共享的映射驱动器。
重新启动文件服务器可以解决问题，但我们需要知道为什么以及如何防止这种情况再次发生。
可能的相关信息：
文件服务器正在运行 Eset 防病毒软件。
每晚 10:00 进行一次 Windows 服务器备份。
用户第一次到达时两次都注意到了症状。
过去 4 天内没有再发生这种情况。