一位客户在 VMWare 主机 (5.1) 上运行 Windows Server 2008 r2 虚拟机。他们遇到了间歇性问题（每月 1 或 2 次），我的网络应用程序变得无响应。当站点管理员尝试通过远程桌面进入虚拟机时，失败了。当她尝试通过 VSphere 的控制台访问时，它给了她一个登录窗口，获取了她的用户名/密码，然后返回到登录屏幕，没有任何错误消息。这似乎是锁定虚拟机的原因，但我不确定这意味着什么。
看起来至少有一个子系统仍在工作，但其他子系统可能不再工作。
从 VSphere 使用日志来看，内存或 CPU 使用率没有出现峰值。
关于“线索”可能意味着什么，您有什么建议吗？哪些 Windows 系统可以运行，哪些不能？我们应该如何找出问题所在？（工具/策略/等等）感谢您的帮助。
编辑：我忘记了一点，一旦她在 VSphere 中重置虚拟机，虚拟机就会正常运行。我会看看她是否记得 RDP 错误是什么，或者它是否给出了错误。
答案1
从事件查看器开始。如果您无法登录，请运行 eventvwr 并以此方式连接到远程计算机。
即使在她尝试登录时您没有看到错误，也有可能有一个错误被记录到 eventvwr 中。