我们为一个小型域环境（2008r2 域，Exchange 2010）提供 IT 支持，大约有 12 个用户，其中大多数是移动用户。我们开始收到所有者的投诉（总是所有者，不是吗？），他经常遇到 Outlook 死机的情况。
以下是详细信息：
他使用的是一台使用了一年的戴尔 XPS 笔记本电脑，配备了良好的 SSD、完整修补了 Windows 7-Pro-64 SP1 以及完整修补了 Office 2010。
他是唯一受到影响的用户。
奇怪的是，这也是我需要寻求帮助的关键，只有当他接入物理域网络时，它才会锁定！在家里、在路上、在中国旅行、在星巴克 wifi 上，在任何他有连接的地方，他都没有遇到任何问题。但在办公室域网络中，这种情况每天至少发生 5-10 次。
我们的发现：
有两种常见的触发因素。他经常在网上找到一些东西（文章、研究等），然后复制文本和内嵌图片，将其粘贴到新电子邮件中。或者打开/预览包含某种嵌入式 Web 内容的电子邮件也会触发此问题。他使用 IE 10，但 Chrome 也会产生同样的结果，如果他只复制文本，通常没问题，但只要他复制混合内容，Outlook 就会锁定。
我们找到了一个完美的测试案例，blogs.office.com 文章在选择文本 + 照片并粘贴到 Outlook 时都会触发该行为或 Word。
我们发现将相同的内容粘贴到 Word 中实际上也会导致其崩溃。空白的新 Word 文档。
我说的是崩溃，但实际上更像是无休止的挂起，没有响应，需要终止。没有事件日志错误。
想法：我会将此归咎于某种硬件问题，例如 SSD 或内存，但它每次在办公室外都能正常工作。
我认为它要么与内容信任设置有关，要么与临时文件或剪贴板的安全策略有关。
我和他都知道粘贴网页内容不安全，而且是一种不好的做法。他仍然需要它来工作。他对变通方法不感兴趣。
发帖提问通常是我在遇到 Microsoft 问题之前的最后一步，我的所有者感到很沮丧，但我很耐心。我可以做出调整，但我没有选择，例如擦除笔记本电脑、擦除配置文件等。这需要用手术刀而不是锤子来解决。我非常感谢您的帮助，我会密切关注此帖子以了解后续情况。
版主：我觉得这里的域效应使得这更适合服务器故障，但如果超级用户更好，请随意移动。
更新 10-08-2014：我花了几分钟时间使用电脑，果然，在域网络中，将 DNS 更改为公共 DNS 服务器 (opendns) 后，一切正常，当然除了所有域资源，但它确实指向与查找相关的内容。这里的服务器从技术上讲是 SBS2011，以防万一。明天应该有更多时间。
答案1
所以我今天确实修复了这个问题。原来是 IE 的 Skype 点击呼叫插件出了问题
我可以说的是，插件在每个页面中注入了一些代码，使得页面上的数字可点击，但是这些代码必须以某种方式引用回插件。因此，当用户复制到 Word 时，返回到插件的链接就会以某种系统无法处理的方式中断。
我猜测 Word 正在尝试以某种方式协调插件或 Skype 目标，但是失败了。
唯一的问题是为什么它在家里能完美地工作？谢谢 joequerty，想到查找 URL 让我找到了正确的路径。