我已经重置了用户的密码（没有锁定），并在另一台机器上（通过终端服务）使用他们的密码亲自验证了问题。TS 会话上的本机 Outlook 启动正常，没有提示，尽管通过 Citrix Access Gateway 发布的程序页面访问会打开 Outlook 应用程序，但会不断提示输入密码，并且在多次尝试后显示“您想离线工作吗”框。
我已删除两个 Xenapp 主机上的用户配置文件和关联的注册表项，但仍然出现同样的问题。
Windows 2003 R2 XenApp 主机上的 Outlook 2007。
我不是 XenApp 专家。
请问我应该从哪里开始解决此问题？
答案1
我工作过的唯一一家使用 CAG 的公司，它启动了一条通往农场的 VPN 隧道，以便访问任何应用程序 - 你们也使用类似的东西吗？如果隧道丢失了通信数据包，这可能会干扰 Outlook -> Exchange 的连接
您是否拥有其他 Citrix 服务器或用户来帮助您隔离问题？例如，问题是否会影响同一台服务器上的所有人，还是会跟随这名用户到她登录的任何位置？这应该可以帮助您缩小问题源的范围
如果您拥有适当的访问权限和硬件，也许您可以在他们的计算机上本地安装 Outlook，然后使用 Outlook Anywhere 或 VPN 连接，看看他们是否仍然遇到相同的问题。这应该可以帮助您消除 Citrix 设置问题。如果您使用 Outlook Anywhere，我已成功通过调整 Basic 和 NTLM 身份验证类型之间的 Exchange 代理设置来最大限度地减少我自己的 Outlook 密码断开连接