Exchange 2010 - 自动转发的电子邮件未到达目的地(缺失 20/40%)

Exchange 2010 - 自动转发的电子邮件未到达目的地(缺失 20/40%)

早上好,

我们在使用 Exchange 2010 自动转发电子邮件时遇到了一个奇怪的问题。

首先介绍一下背景信息,我在一家子公司工作,比如@bla-daughter.com。我们的总部是@bla.com

当客户发送采购订单时,他们会将其发送至:[电子邮件保护],这是一个分发列表。它会将其发送到[电子邮件保护][电子邮件保护]。然后自动转发至[电子邮件保护][电子邮件保护]

大家仍和我在一起:)

好的,现在电子邮件到达[电子邮件保护][电子邮件保护]但有 20% 到 40% 的邮件没有到达[电子邮件保护][电子邮件保护]

例如,我从我的 Google 帐户发送了 5 封电子邮件,收到了 3 封。老板从 outlook.com 发送了 5 封,收到了 4 封。其他人从某个俄罗斯网络电子邮件发送了 5 封,也收到了 3 封。

总结一下流程

[电子邮件保护]-(作品)-> 用户1/[电子邮件保护]-(20/40%缺失)-> 用户1/[电子邮件保护]

现在,我们已经确认了以下几点:1. 我们没有收到来自服务器的错误消息或拒绝消息,无论是来自 Bla 还是 bla-daughter.com 都没有。2. 发送 50 多条测试消息至[电子邮件保护],它们都到达了用户的邮箱 3. 检查了 bla-daughter.com 上用户的垃圾邮件(也检查了跟踪日志浏览器,电子邮件没有到达 @bla-daughter.com)

我猜想,由于缺少错误消息/退回消息,并非所有电子邮件都被转发。有没有办法查看 exchange-server @bla.com 是否确实转发了电子邮件?

其次,有人能想到我忽略的另一个故障点吗?

我知道,大多数人都会选择 TL;DR,但如果你能想到什么,或者你有其他问题,请告诉我,因为我现在陷入困境了。

答案1

有没有办法查看 exchange-server@bla.com 是否真正转发了电子邮件?

当然。不过,您需要说明的一件事是从 bla.com 到 bla-daughter.com 的电子邮件流。邮件流是内部连接器吗?完全不同的组织就像是两个独立的公司,电子邮件通过互联网发送出去?

检查 Exchange 服务器中的邮件跟踪日志或打开传输日志详细信息并检查这些日志。

http://exchangepedia.com/2007/05/exchange-server-2007-logging-smtp-protocol-activity.html

如果有必要,您可以遵循该指南。

如果您没有看到日志显示 bla.com 的邮件服务器至少将其发送出去...那么它就没有被转发。在这种情况下,您需要检查并确保邮箱上的规则等是准确的。

最后,您需要考虑直接将 bla-daughter.com 上的用户添加到原始发行版列表中,而不是使用转发。在 bla.com 上的 Exchange 中为他们创建联系人,并将这些联系人添加到发行版列表中。这样,您就不必处理您设置的“转发”规则。

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