在我们的办公室，一些员工使用 Office 2010 中的 Outlook，而其他员工则使用 Outlook Web App。在我的团队中，我和一位同事同时使用 Web App 和 Outlook 进行测试，而其他人只使用 Outlook。我们有一个名为的邮箱"serviceandsupport"，它不是共享邮箱，而是团队中每个人都可以访问的普通用户邮箱，但仅限于使用 Outlook。我们可以在 Web App 中添加邮箱，它会显示在我们自己的邮箱下方，但是当我们尝试打开它时，Web App 返回错误"can't complete your request" - "you might not have permission to perform this action"。奇怪的是，当我在 Outlook 中打开邮箱时，它没有给出任何错误。
什么原因导致此类错误仅出现在 Web 应用程序中而不出现在 Outlook 中？
答案1
邮箱的 OWA 可能已禁用。请检查 Exchange 管理控制台、邮箱设置、“邮箱功能”选项卡，检查 Outlook Web App 是否已启用。