我的电脑上有我客户数据库和网站的副本。网上还有一份匹配的副本，我的客户的客户会使用该网站。
当我使用本地数据库测试网站的本地副本时，一切正常。当
我使用在线数据库测试网站的本地副本时，一切正常。
当我使用在线数据库测试网站的在线副本时，出现以下错误：
建立与 SQL Server 的连接时发生与网络相关或特定于实例的错误。未找到或无法访问服务器。请验证实例名称是否正确以及 SQL Server 是否配置为允许远程连接。（提供程序：SQL 网络接口，错误：26 - 定位指定的服务器/实例时出错）
我已经与该网站主机合作了 12 多个小时，我们已成功验证我使用的是正确的实例名称。
他非常谨慎，所以不允许远程连接，但是，由于网站和 SQL Server 都存在于同一台服务器上，所以我认为这不是问题。
我 99% 确信问题出在 SQL Server 通信上，因为我使用的是我们所知的正确实例名称。我觉得网站主机设置了某些东西来阻止或拒绝对 SQL Server 的请求。
有人能指出导致此错误的原因吗？我在 Google 上搜索过，但没有找到任何特别有用的信息 - 也就是说，我找到的所有信息都涵盖了我已经检查过的内容。
编辑
我现在也无法远程连接 Management Studio，因为
用户登录失败
我已确认我的凭证正确无误。