Exchange Server 2010 每隔几秒就会提示所有 Microsoft Outlook 客户端进行身份验证。我该如何解决这个问题？

Question

我公司的 Exchange 2K10 于周二下午开始提示所有 Outlook 客户端进行身份验证。如果您只是将提示拖到一边并忽略它，电子邮件就可以正常工作。如果您输入用户名和密码，它会在 3 秒到 10 分钟内再次提示。如果您点击取消或关闭窗口，Outlook 将失去与我们服务器的连接。它不会在启动时立即提示。它开始连接。因此，我们让每个人都将窗口移到屏幕边缘，什么也不做，它仍然对几乎所有客户都正常工作。我们有几个人使用 Outlook Anywhere，他们根本无法使用电子邮件。

域控制器和 Exchange 已重新启动多次，所有服务似乎都正常运行。事件/错误日志中没有任何内容。网络连接安全，电缆、路由器和交换机均正常运行。

我知道这实际上不是一个编程问题，但我们都很困惑。

Answer 1

您的 Exchange Web 服务（忙/闲、地址簿）或公共文件夹（甚至可能是 RPC VirDir）可能出现中断。如果您使用 MAPI，连接将失败，并且它将回退到尝试 OA（基于 HTTP 的 RPC）- 但如果服务关闭，它也会失败，但与此同时，它会在尝试连接时不断询问您的凭据。

您确实应该收藏此网站并使用它。 https://testconnectivity.microsoft.com/

此外，这是有用的 powershell：

get-exchangeserver | Test-Servicehealth

您可以通过使用 CTL 中的“连接状态”菜单项在系统托盘中右键单击 Outlook 图标来查看内部类似信息 - 但这两个服务中的任何一个的 MAPI 故障都会很快消失，您可能无法发现它。不过，您可能会看到尝试的 HTTP 连接。

Answer 2

我们以前遇到过这个问题。这个问题是在管理员密码过期/更改后出现的，所有计算机都必须重新输入网络（而不是 Outlook）凭据才能让弹出窗口消失。

Answer 3

我想说的是，我们曾经遇到过类似的问题，它要么是我们的网站监控软件，要么是防病毒软件。

周二或周二之前的周末是否发生过什么可能导致此问题的事情？