我的环境中有一台运行 Windows 7 Enterprise 的 KMS 主机。它配置为激活 Windows 及以下版本和 Office 2013 及以下版本的所有批量许可版本。它已收到 Windows 和 Office 的最低激活请求数，并且大部分情况下运行良好。我遇到的一个问题是，有一台零售版 Windows 7 Ultimate 计算机，上面安装了我们的批量许可 Office Pro Plus 2013，而 KMS 主机拒绝激活 Office。我知道在这种情况下 Windows 不会针对 KMS 主机进行激活，因为它不是批量许可版本，但 Office 仍然应该被激活吗？我反过来测试了 Windows 7 的企业版安装和 Office 2013 的零售安装，结果正如我所料。它激活了 Windows，但没有激活 Office。当我尝试运行 ospp.vbs 以在有问题的计算机上激活 Office 时，它似乎甚至无法与 KMS 主机通信。就 KMS 而言，这台机器就像被完全阻止了一样。
以下是 ospp.vbs /act 的输出
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Installed product key detected - attempting to activate the following product:
SKU ID: b322da9c-a2e2-4058-9e4e-f59a6970bd69
LICENSE NAME: Office 15, OfficeProPlusVL_KMS_Client edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 15, VOLUME_KMSCLIENT channel
Last 5 characters of installed product key: GVGXT
ERROR CODE: 0xC004F074
ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the product coul
d not be activated. No Key Management Service (KMS) could be contacted. Please s
ee the Application Event Log for additional information.
To view the activation event history run: cscript ospp.vbs /dhistorykms
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---Exiting-----------------------------
我将 KMS 使用的默认端口 1688 更改为 1799。我确信这不是问题，因为到目前为止，我已经能够在该端口上针对该主机顺利进行激活。
我使用 Microsoft 的 PortQry 工具测试了相关机器与 KMS 服务的连接。输出如下（已删除主机名和 IP 地址）。
Querying target system called:
host.name.xxx
Attempting to resolve name to IP address...
Name resolved to x.x.x.x
querying...
TCP port 1799 (unknown service): FILTERED
批量许可的 Office 在零售版 Windows 上安装后无法通过 KMS 激活，这是设计使然吗？这似乎说不通。有人能给出建议，知道问题可能出在哪里或如何解决吗？提前致谢。
答案1
事实证明，像我这种情况，您拥有的是 Windows 零售版，但 Office 是批量许可版，您必须先完全激活 Windows，然后 KMS 主机才能与您的计算机通信以激活 Office。在我尝试通过 KMS 主机激活 Office 时，我没有激活 Windows 7 Ultimate 安装。一旦我激活 Windows，我就可以毫无问题地通过 KMS 主机激活 Office。