由于缺少 RDNS 导致的电子邮件（Exchange）问题

Question 1

如果您是 ISP，您确实应该拥有权威 DNS 服务器来处理您网络的反向 DNS。没有它们有点像运营商自杀；您最大的商业客户会期待它，如果您没有为此做好应急准备，他们就会收拾行李搬到其他地方。

这并不是说您必须对所有客户的反向 DNS 进行微观管理。您只需要构建足够的基础设施，以便能够灵活地满足业务需求：

提前将所有反向 DNS 指向您控制的服务器。强烈建议PTR为所有 IP 空间创建通用记录，并匹配正向 ( A/ AAAA) 记录。至少您需要反向 DNS 指向您控制的服务器，并且必须正确配置服务器，以免返回REFUSED或的响应SERVFAIL。
鼓励您的大客户（IP 空间为 /24 或更多）设置自己的 DNS 服务器，并将其 IP 空间的权限委托给 DNS 服务器。这样，他们就可以管理所有 IP 空间，而无需致电给您：每个人都是赢家。
由于 IPv4 反向 DNS 在设计时考虑了有类网络，因此委派小于 /24 的地址是一件令人头疼的事。虽然有一些策略这项工作的根源在于 BCP20（RFC 2317)，这可能比你想要做的工作要多，而且 BCP 也存在一些争议；此链接多年来一直出现在 RFC 2317 的搜索引擎结果顶部。
对于您想保留的客户，做好例外的准备。
做好准备，你的经理可能会告诉你，你去为特定顾客做出例外规定。
不要吝惜地理冗余。需要DNS 服务器不位于同一数据中心或共享上游网络对等体。不考虑这一点将是一个教训，说明互联网路由有多么不稳定。如果您规模太小，无法自己满足这一需求，您应该考虑使用具有可靠声誉的托管 DNS 解决方案。

如果您遵循上述建议，您至少会处于比以前更好的位置，并能够根据需要灵活地应对打击。

Answer

如果您是 ISP，您确实应该拥有权威 DNS 服务器来处理您网络的反向 DNS。没有它们有点像运营商自杀；您最大的商业客户会期待它，如果您没有为此做好应急准备，他们就会收拾行李搬到其他地方。

这并不是说您必须对所有客户的反向 DNS 进行微观管理。您只需要构建足够的基础设施，以便能够灵活地满足业务需求：

提前将所有反向 DNS 指向您控制的服务器。强烈建议PTR为所有 IP 空间创建通用记录，并匹配正向 ( A/ AAAA) 记录。至少您需要反向 DNS 指向您控制的服务器，并且必须正确配置服务器，以免返回REFUSED或的响应SERVFAIL。
鼓励您的大客户（IP 空间为 /24 或更多）设置自己的 DNS 服务器，并将其 IP 空间的权限委托给 DNS 服务器。这样，他们就可以管理所有 IP 空间，而无需致电给您：每个人都是赢家。
由于 IPv4 反向 DNS 在设计时考虑了有类网络，因此委派小于 /24 的地址是一件令人头疼的事。虽然有一些策略这项工作的根源在于 BCP20（RFC 2317)，这可能比你想要做的工作要多，而且 BCP 也存在一些争议；此链接多年来一直出现在 RFC 2317 的搜索引擎结果顶部。
对于您想保留的客户，做好例外的准备。
做好准备，你的经理可能会告诉你，你去为特定顾客做出例外规定。
不要吝惜地理冗余。需要DNS 服务器不位于同一数据中心或共享上游网络对等体。不考虑这一点将是一个教训，说明互联网路由有多么不稳定。如果您规模太小，无法自己满足这一需求，您应该考虑使用具有可靠声誉的托管 DNS 解决方案。

如果您遵循上述建议，您至少会处于比以前更好的位置，并能够根据需要灵活地应对打击。

Question 2

我是一家 ISP 的网络运营主管之一，我们的一位企业客户抱怨说，由于我们缺少 DNS 服务器，他的电子邮件无法使用

对问题进行一些澄清会很有帮助。说您的客户遇到问题是因为您缺少 DNS，这实际上并不能告诉我们问题的性质，尽管我们都能猜到这可能与反向 DNS 有关。

我们是一家小型、新兴的 ISP，确实没有资源来管理和处理与 DNS 相关的所有工作

抱歉。您选择进入一个需要您进行某些“投资”（技术和财务）的行业。如果您没有能力或不愿意承担这些“投资”的责任，那么您就不应该进入该行业。

看来我唯一的选择就是建立一个 DNS 服务器，并对其 DNS 做出权威的响应。

再次，需要澄清一下。我不明白为什么你需要托管他的正向查找 DNS 区域，但反向查找区域则完全是另一回事。

Answer