严重：路径 [/] 上下文中的 servlet [CfmServlet] 的 Servlet.service() 引发异常

Question

我们已经运行 CF 11 U5 一段时间了，一点问题都没有。我们在 Server 2k12 64 位上的 IIS 8.5 上运行 CF Enterprise。

最近，我们的一些客户抱怨说，当他们通过我们的各种文件上传方法上传文件时，会收到错误。这些错误是浏览器错误，告诉他们连接已重置，或页面无法显示等。

这种情况似乎只发生在文件大小超过 300-400kb 时。我们在 IIS 中没有限制，因为我们 95% 的其他客户上传 200MB 以下的文件都没有问题。

运行这些上传的任何代码都没有改变。我们混合了标准页面和表单发布，然后 CF 将图像上传到一些使用 jquery 文件上传插件的页面，这些插件发布到执行上传的 CF 页面。

似乎什么都没上传，用户在开始上传后 2-5 秒内很快就收到错误信息。上传的文件是常见的图片 (jpg) 或 zip 文件。

这似乎也只影响了有限数量的人。每次我尝试从我这边上传相同的文件来复制此问题时，我都看不到问题，一切都按预期运行。我们的许多其他客户也没有上传问题。

查看 IIS 日志，他们收到 400 错误。失败请求日志告诉我这是一个错误请求。

当我查看 Coldfusion 错误日志时，他们尝试执行此操作时出现以下错误：

org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet [CfmServlet] in context with path [/] threw exception
java.io.IOException: Socket read failed
  at org.apache.coyote.ajp.AjpProcessor.read(AjpProcessor.java:325)
  at org.apache.coyote.ajp.AjpProcessor.readMessage(AjpProcessor.java:447)
  at org.apache.coyote.ajp.AjpProcessor.receive(AjpProcessor.java:343)
  at org.apache.coyote.ajp.AbstractAjpProcessor.refillReadBuffer(AbstractAjpProcessor.java:685 )
  at org.apache.coyote.ajp.AbstractAjpProcessor$SocketInputBuffer.doRead(AbstractAjpProcessor. java:1209)
  at org.apache.coyote.Request.doRead(Request.java:430)
  at org.apache.catalina.connector.InputBuffer.realReadBytes(InputBuffer.java:290)
  at org.apache.tomcat.util.buf.ByteChunk.substract(ByteChunk.java:449)
  at org.apache.catalina.connector.InputBuffer.read(InputBuffer.java:315)
  at org.apache.catalina.connector.CoyoteInputStream.read(CoyoteInputStream.java:200)
  at com.oreilly.servlet.multipart.BufferedServletInputStream.fill(BufferedServletInputStream. java:64)
  at com.oreilly.servlet.multipart.BufferedServletInputStream.readLine(BufferedServletInputStr eam.java:108)
  at com.oreilly.servlet.multipart.LimitedServletInputStream.readLine(LimitedServletInputStrea m.java:60)
  at com.oreilly.servlet.multipart.PartInputStream.fill(PartInputStream.java:93)
  at com.oreilly.servlet.multipart.PartInputStream.read(PartInputStream.java:191)
  at com.oreilly.servlet.multipart.PartInputStream.read(PartInputStream.java:152)
  at com.oreilly.servlet.multipart.FilePart.write(FilePart.java:252)
  at com.oreilly.servlet.multipart.FilePart.writeTo(FilePart.java:211)
  at coldfusion.filter.FormScope.fillForm(FormScope.java:338)
  at coldfusion.filter.FusionContext.SymTab_initForRequest(FusionContext.java:512)
  at coldfusion.filter.GlobalsFilter.invoke(GlobalsFilter.java:33)
  at coldfusion.filter.DatasourceFilter.invoke(DatasourceFilter.java:22)
  at coldfusion.filter.CachingFilter.invoke(CachingFilter.java:62)
  at coldfusion.filter.RequestThrottleFilter.invoke(RequestThrottleFilter.java:151)
  at coldfusion.CfmServlet.service(CfmServlet.java:219)
  at coldfusion.bootstrap.BootstrapServlet.service(BootstrapServlet.java:89)
  at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.j ava:303)
  at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:208)
  at coldfusion.monitor.event.MonitoringServletFilter.doFilter(MonitoringServletFilter.java:42 )
  at coldfusion.bootstrap.BootstrapFilter.doFilter(BootstrapFilter.java:46)
  at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.j ava:241)
  at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:208)
  at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:220)
  at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:122)
  at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:501)
  at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:171)
  at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:102)
  at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:116)
  at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:422)
  at org.apache.coyote.ajp.AjpProcessor.process(AjpProcessor.java:199)
  at org.apache.coyote.AbstractProtocol$AbstractConnectionHandler.process(AbstractProtocol.jav a:607)
  at org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$SocketProcessor.run(JIoEndpoint.java:314)
  at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(Unknown Source)
  at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(Unknown Source)
  at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
  at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

这个问题影响了我们的一些客户，但他们 100% 的时间都在经历这个问题。所以这对他们来说不是一个间歇性问题。他们每次尝试都会出现这个错误。对于我们所有其他客户来说，他们根本没有遇到任何问题。

这个错误让我很困惑。为什么少数人上传文件时会出现这个错误？

有任何想法吗？