我们的 Web 应用程序使用各种 Web 服务，其中大多数不是由我们管理，而是由外部服务提供商管理（例如Auth0就是其中一种服务）。
最近，我们的应用程序失败了，因为无法访问一个关键服务。我们的错误日志中出现了各种“连接尝试失败”消息以及有问题的 IP 地址，因此我们能够判断出是哪个服务。在分析过程中，我们发现该服务既可以从我们的办公室访问，也可以从我们测试的其他各个地方访问。所以服务本身不是问题，这一点也得到了服务商的证实。
我怀疑网络问题是根本原因，但我不确定。
处理此类情况的推荐方法是什么？我们将来如何避免这种情况？
顺便说一句，我们的应用程序在 Microsoft Azure 上作为 Azure 网站运行，但这对于这个问题可能并不重要。
答案1
处理此问题的最佳方法是联系管理问题站点的外部服务提供商的支持。