我正在排除特定工作站 Windows 7 Pro 上的打印问题。我可以打开“设备和打印机”，并从那里访问所有信息，如打印机属性、打印首选项等。计算机将打印。但是，如果从程序内部访问“属性”（例如 Excel：打印 > 属性），则“属性”永远不会打开，并且程序的菜单/工具栏/功能区部分随后会挂起。
• 我仍然可以从“设备和打印机”访问有关打印机的所有信息，甚至可以打印测试页。
• 打印对话框将关闭，我仍然可以在程序主体中工作，但上面提到的所有内容都没有响应。
• 只能从任务管理器关闭该程序。
• 这是整个计算机范围内的问题（发生在多个用户帐户上）；影响 Office（2007）程序，至少影响 Acrobat/Reader（如果不是所有程序）。
• 必须注销并重新登录才能解决问题。
• sfc /scannow 未发现任何需要修复的内容。
• 事件日志中的唯一错误与特定程序无响应且必须强制关闭有关。
我找到了解决此问题的主题，但大多数解决方案涉及删除打印机、删除驱动程序等。
• 我无法删除打印机（作为本地和域管理员）。它们是通过 GPO/脚本、Windows Server 2008 从域推送的。我被告知（计算机）不允许我这样做。
• 我已成功停止 spoolsv，删除 %Windows%/System 32/spool/drivers 中的所有内容，启动 spoolsv（在步骤之间重新启动），并成功让 HP 打印机请求通用打印驱动程序。问题在 Excel 打印一次后消失，然后恢复正常。
• .../spool/PRINTERS/ 和 .../spool/SERVERS/ 文件夹中没有列出要删除的内容。
• 按照通常的建议使用 printui /s /t2 命令，我无法从中删除任何内容，因为它被拒绝或打印机仍在使用中。
• 我确实可以访问一些其他与打印机相关的常规设置，但这些设置并没有什么区别。
所以，问题是：我该如何删除和移除这些打印机以进行故障排除，至少知道打印驱动程序没有问题？我发现最直接的一切都是关于批量添加、管理和移除打印机。我不想影响办公室里其他每台计算机的打印机设置。其他一切都依赖于 printui 等，而当涉及到删除打印机时，我被拒绝了。
我确实还有其他非打印机步骤需要尝试（例如恢复到还原点或重新安装程序或使用辅助 AV 电池更彻底地测试感染），但我不会在这里具体询问打印机问题（除了如何获取相对于打印服务器、域、 GPO 的打印机）。