☰

如何解决“您尝试访问的服务器正在使用此版本的 Office 不支持的身份验证协议”？

tag-icon • tag-icon microsoft-office-365
如何解决“您尝试访问的服务器正在使用此版本的 Office 不支持的身份验证协议”？

当我尝试同步我的适用于企业版的 OneDrive帐户，我收到错误消息：

您尝试访问的服务器正在使用此版本的 Office 不支持的身份验证协议

我如何让 OneDrive 再次同步？

答案1

  1. 退出适用于企业版的 OneDrive应用程序。然后打开任务管理器并确保该groove.exe进程不再运行。否则，通过任务管理器结束该进程。

    通过任务管理器结束该msosync.exe进程。

    这是必要的，因为我们需要删除这些进程访问的数据。

  2. 打开凭证管理器来自控制面板，切换到Windows 凭据部分并删除所有引用的存储凭据MicrosoftOffice。

    凭证管理器

  3. 打开注册表编辑器（regedit.exe）并导航到 Office 2016 分支HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet。如果Server Cache此处存在密钥，请将其删除。

    如果您曾经安装过旧版本的 Office，请在其各自的分支中删除相同的密钥。例如：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet\Server Cache

  4. 导航到AppData与 Office 2016 关联的文件夹，%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\如果Spw此处存在文件夹，请将其删除。

    在同一个文件夹中，删除文件夹的内容OfficeFileCache。

    如果您曾经安装过旧版本的 Office，请在相应的文件夹中重复相同的步骤。例如：%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\15.0\

  5. 登录https://portal.office.com并输入您的一个驱动器。 点击同步工具栏中的链接以调用 OneDrive for Business 中的同步。

答案2

接受的答案对我来说不起作用，但是解决方法这里做过：

  1. 结束 GROOVE 和 MSOSYNC 进程。
  2. 打开 Word / Excel / PowerPoint（或任何非 OneDrive For Business 的 Office 应用程序）。
  3. 点击右上角的切换账户。
  4. 单击“添加帐户”。
  5. 添加您实际需要同步该特定库的帐户。
  6. 关闭应用程序。
  7. 关闭 OneDrive for Business。（您实际上需要在任务栏上单击鼠标右键，然后单击“退出”）。
  8. 打开 OneDrive，并尝试同步库。您不应收到错误消息提示。

如果这些步骤不起作用，请删除所有已登录的帐户，然后尝试同步库，应该会提示正确。库同步后，请随意重新添加这些身份。

答案3

针对这种特殊情况，我所做的是断开我的 OneDrive 帐户与计算机上的一个企业驱动器的连接。转到此网站 https://onedrive.live.com/about/en-us/download/ 并单击“启动一个驱动器”。

答案4

如果您最近更改了 Active Directory 密码，则会出现此错误消息并持续存在，直到您完全退出应用程序（包括在任务管理器中终止任何剩余进程）并重新启动它。

重新启动应用程序后，它将使用您的新凭据重新连接并正常运行。

与密码更改无关的其他问题很可能需要其他答案中详述的更复杂的步骤。

相关内容