这些问题可能是由组/域策略引起的吗?(VMS)

这些问题可能是由组/域策略引起的吗?(VMS)

我现在束手无策,希望有人能为我指出正确的方向,以便找到解决方案

因此,目前的情况是,我的公司为一家大型医院维护一个访客管理系统,该系统由连接到域管理 PC 的几个设备(摄像头、身份证扫描仪、徽章打印机)组成

我的问题是,医院各处桌子上的身份证扫描仪总是以各种方式随机损坏

有几个问题不断重复出现,到目前为止我所做的一切都没有永久解决这些问题,我将尝试在下面列出所有尝试过的修复和问题

问题:

-翻盖式身份证扫描仪一段时间后拒绝接收校准卡

-翻盖式身份证扫描仪拒绝读取身份证

-我能够在短时间内修复这些问题的唯一方法是彻底清除扫描仪的 VMS 和 SDK,然后完全重新安装 VMS/SDK,这可以解决大约 2 周的校准问题,在某个时候,扫描仪会停止校准,然后失去校准并变得毫无用处

-Assuretech 型扫描仪将无法工作,除非每次注销/PC 重启时重新启动服务

-这个问题持续了几个月,最终导致 assuretech 服务基本上从来没有在第一次正确启动,让扫描仪在启动时工作的唯一方法是手动停止并重新启动服务,查看日志文件(我现在无法访问)服务似乎在使用 windows TWAIN 方法/类执行某些操作时失败

-延迟服务启动没有任何作用

-重新启动服务会生成一个干净的日志文件(没有通用错误堆栈)

-重新安装软件/驱动程序似乎没有帮助

Assuetech ID 扫描仪无法访问操作所需的文件

-这个问题是新出现的,而且现在它已经成为了所有其他正在发生的问题的首要问题,客户打电话告诉我,前台的两个扫描仪同时停止工作,重启程序无法让它们工作

到目前为止,我确信我正在与该客户网络上的一些组策略(或其他东西)作斗争,但据我所知,没有生成与组策略干扰系统操作有关的消息

我认为,如果违反了电脑上的规则,程序将无法运行,或者至少我会收到一条错误消息,告诉我不应该这样做

有人知道我应该从哪里着手吗?我想我已经用尽了几乎所有可用的选项,不幸的是,我无法在这些办公桌上放置一台非域控制的 PC 来排除其他问题。我针对这些问题提出的任何解决方案似乎都没有奏效,到目前为止,我的客户和公司可能已经花了 100 多个小时来解决这个问题,并试图希望它消失,但徒劳无功

相关内容