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再会，
我们在多个地点将多台 iPad（Air 2）安装在定制铝制外壳内。iPad 插入带有多个 USB 端口的第三方充电器，这样我们就可以使用单个 120V 交流电插头将 iPad 及其随附的信用卡读卡器连接到同一电源。iPad 供我们的客户注册我们的忠诚度计划。
我们遇到的问题是，在某些地方，屏幕键盘无法可靠地工作 - 通常它要么无法识别点击，要么一次点击就会产生多个字母。每次客户注册时，这种情况至少会发生一次（通常是多次），这让他们尝试注册时感到非常沮丧。
一些似乎可以解决问题的方法包括拔掉 iPad 和 cc 读卡器的电源，或者用手触摸 iPad 的背面。这两种方法都不是永久性的解决方案，并且不适合我们的使用。由于并非所有 iPad 都存在此问题，因此必须区分正常工作的 iPad 和出现故障的 iPad。
我们已经测试过的内容：
- 更改 iPad 中的设置（从亮度到输入设置）。似乎没有设置与点击问题相关。
- 使用不同的应用程序。无论使用哪种应用程序，都会发生点击问题。
- 将 iPad 从铝制外壳中取出。敲击问题仍然存在。
- 用经过测试的 iPad 替换故障的 iPad。新 iPad 只是“继承”了旧 iPad 的问题。
- 完全替换 iPad、充电器和 cc 读卡器。与上述情况相同。
- 将第三方充电器换成苹果官方充电器，iPad 还是出现同样的问题，只是频率降低了。
- 不同的用户。无论用户是谁，问题仍然会发生。
- 仅断开 iPad 或 cc 阅读器。如果其中任何一个插入，就会发生窃听问题，这意味着它会“穿过”连接 cc 阅读器和 iPad 的音频线。
- 使用金属线将 iPad 的背面连接到接地物体。这似乎没有效果。
- 在 iPad 和电源之间使用电源调节器或 UPS。这只会减少问题发生的频率。
电源似乎很重要，因为这是所有 iPad 故障的唯一共同因素。拔掉电源总能解决问题，但我们需要一个可以在自助服务终端上使用的解决方案。如果您需要任何其他信息，请随时询问。任何建议或推荐都将非常有价值。
谢谢你！
编辑更新/BUMP：我们仍然无法解决这个问题，但是我们已经研究了与我们的问题类似的其他帖子：
- 非常相似的问题- 这个帖子好像是在问题取得突破但尚未得出结论时结束的。
- 类似但糟糕的解决方案- 这里用户 walk0080 提供了一个我们已经尝试过但并没有为其他人解决的解决方案。
我必须提供来自 Apple Discussions 的链接，因为 StackExchange 网站上几乎没有关于此的信息。那里还有更多可用信息，但是如果没有更多声誉，我不能发布超过两个链接。