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诊断系统持续识别 SATA 驱动器但拒绝识别 SAS 驱动器或其替代品？

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诊断系统持续识别 SATA 驱动器但拒绝识别 SAS 驱动器或其替代品？

我已经做了相当多的故障排除，但我完全不知道到底发生了什么。

硬件/平台

  • Supermicro X10SRi-F 主板
  • EVGA 850W G2 PSU（Jonnyguru.com 上电源质量评级最高的电源之一）
  • 128GB Crucial DDR4 RDIMM
  • LSI 9211-8i PCIe HBA 已刷新至最新的 P20-IT（来自 LSI/Avago 网站）
  • 8087 至四 SAS 连接器电缆（新：看到这张照片（电源侧接受 SATA PSU 连接器的电缆类型）
  • 希捷 6TB SAS 硬盘（新品：ST6000NM0054）
  • 其他各种 Seagate 3TB - 6TB SATA 硬盘（测试目的）

迄今为止的问题/故障排除

这是正在设置的新服务器，因此所有组件都是新的，尽管有些组件之前已经测试过了。

启动时，HBA 无法识别或报告 6TB SAS 驱动器（无论是通过主 BIOS 还是通过其自己的 OROM -> SAS 拓扑），并且 6TB 驱动器处于冷态且未旋转。未连接其他驱动器。系统的其余部分运行良好，因此从表面上看，问题仅限于一个或多个坏的 HBA、坏的电缆或坏的驱动器。

迄今为止的故障排除步骤：

  1. 使用四芯电缆上的不同终端器连接 6TB SAS 驱动器，并将四芯电缆连接到两个 8087 端口。没有变化 - 意味着问题不在于某个特定的终端器或端口。
  2. 使用相同的电缆连接各种 Seagate 3TB-6TB SATA 硬盘（相同制造商和类似的现代系列，以消除细微的兼容性问题）。在启动时，在两个 8087 端口和所有 4 个终端器上以及在多次重启后，所有硬盘均能正常识别、报告和旋转 - 意味着 HBA 和电缆都工作正常，至少对于 SATA 而言。（如果它们对 SATA 完美工作但对 SAS 不完美，那就奇怪了。）
  3. 保持相同的连接，但用 6TB SAS 驱动器替换 SATA 驱动器，其他任何内容均未更改。与之前一样，6TB SAS 驱动器未被 HBA 识别或报告，并且未启动。
  4. 在基于 ASUS 的台式机上使用不同的卡和平台 m- LSI 9260-8i RAID 控制器进行了完全相同的尝试。同样，所有 SATA 驱动器都立即被识别并启动，但 6TB SAS 驱动器却没有启动。
  5. 勉强得出结论，无论可能性有多小，最有可能的问题是 6TB SAS 驱动器 DOA 并对其进行了 RMA。（“勉强”是因为我以前从未真正遇到过 DOA，驱动器通常是可靠的，如果它坏了，那么更常见/预期的情况是它至少被识别但无法正常工作。我只是无法想象比完全 DOA 更可能的问题。）
  6. 刚刚收到保修更换件 - 并且与替代品的症状完全相同：(a) 当 6TB SAS 驱动器和任何 SATA 驱动器连接到 2 个终端器且系统启动时，SATA 驱动器会立即被识别、报告并启动，而 6TB SAS 驱动器则保持冷却和静止。 (b) 当 6TB SAS 和任何 SATA 驱动器连接到另一台 ASUS 台式机中的 9260-8i RAID 卡时，SATA 驱动器同样会立即被识别，但 6TB SAS 驱动器保持冷却。
  7. 最后一步，重新阅读 9211-8i HBA 用户指南，以防第一次遗漏任何内容，并重新检查 BIOS。找不到任何似乎可以解释这一点的内容，或任何声明除非/直到 <某些操作/内容>，否则 SAS 驱动器将无法被识别。

第一次真的不相信这是 DOA。现在绝对不相信这是 DOA。但如果不是，那它是什么，我可能错过了什么？

我已经测试了组件链中的所有东西（据我所知），HBA 没有太多可能出错的 OROM 接口，也没有识别 SATA/SAS/两者的选项，或者类似的东西，并且在两种情况下，主 PC/服务器都只将检测留给 HBA/RAID 卡。我在两个完全不同的平台上进行了测试，使用了两种不同型号的控制卡，分别使用了 SAS 和 SATA 驱动器，但我完全不知所措。

（注意：我的能力略有限制，因为我刚开始从 SATA 过渡到 SAS，目的是用 SAS 替换磨损的 SATA，所以目前我没有其他 SAS 磁盘或电缆可供测试，否则我也会这样做。但我想我可能已经通过在不同 SATA/SAS 上测试卡+电缆来解决这个问题）

更新为了获得更准确的标题来帮助他人，现在获得了更多信息。请参阅答案。

答案1

我与德国 LSI（现为 Avago）的存储技术支持人员进行了交谈。他们认为，如果两台不同机器上的两种不同类型的“已知良好”控制器都识别出所有 SATA 驱动器，但无法识别此 SAS 驱动器（在任何端口和连接器上），则很可能是该驱动器的问题。

他们还建议进行进一步测试 - 仅连接驱动器的电源侧（而不是 HBA/主板/数据线）并打开服务器。（他警告我这“听起来很疯狂”！）显然，与 SATA 一样，如果未连接数据侧，SAS 驱动器在首次通电时会旋转起来（我不知道这一点，想知道交错启动是如何运作的？），提供了一个非常好的测试，该测试仅依赖于 PSU 和驱动器的电源供给，而不依赖于其他任何东西。

果然，SATA 驱动器全部启动，但这个驱动器却不启动。他觉得这足以“几乎肯定”这是第二个坏驱动器，尽管可能性不大，但不用花钱。序列号也几乎与原始坏驱动器相同（1 位数字变化）；因此他还建议与制造商联系，并询问他们是否有任何其他类似的报告，因为这可能是一批坏驱动器。

2017 年 4 月更新：

根据网上的一个帖子，我一度认为问题是需要禁用 LSI 9211 BIOS。我禁用了 BIOS，它确实工作了……但后来当我移动盒子时，它停止工作了，我不明白为什么。我把这个信息带回给 LSI 技术支持，他们说 BIOS 不可能是问题所在，或者禁用它可能有帮助。他们认为移动盒子很可能会解开一根偶然工作的电缆，使它重新无法工作。

他们建议尝试新的“正向”或“扇出”电缆，特别是 Adaptec（从侧面看，因为它是竞争对手！！），它比大多数 SAS 电缆更可靠。他们说电缆是否正确并不总是很清楚或有标记，因此要仔细检查。

所需的确切 SAS 电缆将根据 HDD 和卡的接口而有所不同。9211 有一个 SFF-8087 连接，而我的 HDD 有一个 SFF-8082 连接（看起来有点像 SATA，但电源和数据端口连接在一起）。

我怀疑是不是电缆出了问题（因为电缆在电气性能相似的 SATA 上工作正常），但还是联系了 Adaptec，他们表示，要找到合适的电缆可能非常困难，因为他们无法确定到底需要哪种电缆。他们检查了卡规格和硬盘规格，并推荐了亚马逊上的 2275300-R，令我惊讶的是，它第一次就成功了，所以我想他们一定知道自己在说什么。

答案2

事实上，造成这种问题的真正原因是 SATA/SAS 电源标准的变化。问题出在引脚 3 上。

使用较新的 SAS 驱动器（2016 年后制造）时，使用 Molex 式电源将解决此问题。

因此，无论是电缆（除非使用 Molex 供电）、HBA 还是驱动器，都指向这一点。很有趣吧？

https://www.hgst.com/sites/default/files/resources/HGST-Power-Disable-Pin-TB.pdf

答案3

不确定您是否尝试用 sas 替换现有阵列中的 sata 驱动器，但如果是这样则不起作用，您无法在活动阵列中用 sas 替换 sata 或用 sata 替换 sas，您必须备份该阵列，删除它，移除驱动器并替换，然后重新创建阵列并从备份中恢复。可能把它放在一边更容易。

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