我遇到了一个非常奇怪的问题。
我们在终端环境中工作,使用 Adobe Acrobat Reader DC 和打印机,这些打印机在打印服务器上共享,并使用 GPO 推送给终端服务器中的用户。
有时用户会遇到 Adobe Acrobat Reader DC 无法将打印作业发送到打印机的问题。用户按下打印,但什么也没发生。没有打印弹出窗口,也没有作业发送到打印机队列。
当他们重新添加打印机或在其他打印机上打印时,问题不再发生。此外,重新登录可解决该问题。
重新启动打印后台处理程序服务或终止所有 Adobe Reader 任务均无法解决问题。
我在使用 Ricoh 和 HP 打印机时都遇到过这种情况,由于该问题不是经常出现,所以我并不觉得这是打印驱动程序的问题。
有人遇到过这种情况吗?非常感激您的帮助!