我在一个站点工作，该站点要求我通过公共互联网上的 Citrix AppGate 连接到某些内部系统。
有时我会与会话断开连接，当我尝试重新连接时，会收到以下消息：
我一直使用同一台设备。
当我打电话给内部帮助台时，得到的答复是等待。“只需等待 10-15 分钟，您就能重新连接到原始会话。”这确实是真的，但我没有时间每次发生这种情况时都等待 10-15 分钟。
问题：Citrix AppGate 中有什么问题导致它混乱，以至于我最初无法重新连接？为什么等待 10-15 分钟会有帮助？它如何确定这是一次新会话的尝试，而不是重新连接到现有会话的尝试？
（旁注：这里的每个人似乎都承认这只是软件的工作方式，但我真的怀疑 Citrix 故意将软件设计得这么差。我非常沮丧:-)）
答案1
我可以解释为什么你需要 10-15 分钟才能进入：
会话开始时您的 IP 地址是固定的。
在您删除会话设置后，您的 IP 无效，并且不允许您在接下来的 15 分钟内连接到此会话。
关于 Citrix，不知道如何修复它，可能更改 IP 可能会有所帮助。
答案2
内部会话状态未更新
笔记： 我没有解决这个问题的方法。所以这可能对你没有太大帮助，但据我所知，这是技术背景：
这听起来像我过去遇到的问题。
如果会话重新连接不起作用，则服务器将尝试启动新的终端服务器会话。通常不允许启动多个会话。（这通常由管理员手动配置。）因此您会看到该弹出窗口。（我不知道如何告诉我的客户端强制重新连接。您只需告诉您的客户端“连接”，然后一些我不明白的后端逻辑将决定您是重新连接还是新会话。）
现在为什么重新连接不起作用？
终端服务器会话有两种状态：“活动”和“断开连接”。（请参阅截屏。
我的 Citrix 安装不允许重新连接active会话。重新连接disconnected会话工作正常。
现在，终端服务器通常应该检测会话中断并自动将会话状态从“活动”更改为“断开连接”。只是在我的情况下它没有这样做。
此外，正常情况下，重新连接到活动会话应该与重新连接到断开连接的会话一样有效。但是没有。
现在我知道了一些愚蠢的解决方法：
- 等待服务器最终自行注意到。并将会话置于“断开连接状态”。
- 打电话给管理员。让他们启动任务管理器，让他们右键单击您的用户名，然后“断开连接”。（请注意，这实际上不会结束您的会话。只需将其放在这“当前没有屏幕或键盘连接到该会话”状态。）
- 配置终端服务器 ICA 协议选项，使其“空闲超时”为 15 分钟或更确切地说。然后选择“断开连接”作为空闲超时操作。（因此基本上：当某人 15 分钟内没有移动鼠标时，这适用。）（您可以对 Microsoft RDP 执行相同操作。那里的 GPO 设置称为
Set time limit for active but idle Terminal Services sessions。
上述每个解决方法的结果都是相同的：会话状态从“活动”变为“断开连接”。并且重新连接到断开连接的会话通常有效。
如果有人知道如何解决这个问题，我很想知道。
更多信息：CAG 和 SR。
但其中有很多变动的部分，我并不全都理解。例如，如果将 Citrix 访问网关 (CAG) 加密/负载平衡网关引入其中，以及将“Citrix 会话可靠性”(SR) 引入其中，情况就会变得更加困难。
慢性胃炎：我认为可能存在一个问题，即从用户到 CAG 的前端连接中断，但从 CAG 到终端服务器的后端连接仍然良好。
简写：使用 SR，终端服务器基本上会接受端口 2598 上的连接，然后在端口 1498 上与自己对话。因此，即使客户端与 2598 的连接断开，内部连接（从本地主机）到 1494 仍将被视为正常。现在它应该会在某个时候注意到，但我不知道什么时候。
更多信息：Citrix 博客
以下是 Citrix 官方博客文章，其中介绍了后端配置并列出了 Citrix 术语：
- 2016-05-02，安德鲁·维尼亚尔斯基，工作区控制：当你不想漫游时（存档这里。