我是一家小型企业的 IT 部门负责人。我们使用 Office 365 Exchange，客户端计算机均运行 Windows 7 Pro，每台计算机上都安装了 Outlook 2013 或 2016。偶尔（每台计算机每个工作日发生 0 到 5 次），Outlook 客户端会断开与 Office 365 的连接，但仍然保持与其他所有设备的连接。
在此过程中，无论哪台机器当前遇到连接问题，nslookup 都将失败。DNS 请求将超时。同一网络上的其他机器（加入同一域，使用同一 DNS 服务器 [我们使用 Active Directory，使用 Server 2016 Essentials 域控制器在本地执行 DNS]）仍将能够连接，nslookup 不会在其他机器上失败。
这通常会持续 30 分钟到一个小时，然后连接才会恢复，或者直到客户端计算机重新启动，这才能立即解决问题。关闭 Outlook 并重新打开并不能解决问题。
有什么想法吗？我已经处理这个问题大约一个月了。我们多次致电微软，总共花了大约 10 个小时，但这个问题没有得到解决。当我远程进入 DC/DNS 服务器时，支持人员与我共享了屏幕。仍然没有解决。
有什么想法吗？我还有很多信息/截图/调试输出，可以根据需要提供。
答案1
您应该将 DC 设置为指向 LAN 上其自己的静态 IP 地址，以用于 DNS。我还会在 DC 上的 DNS 中设置指向 ISP DNS 服务器的转发器。