这是我第一次提问，所以如果我做错了什么或者我的措辞更清楚/简洁，请告诉我。
我最近接手了一家牙科诊所的服务，该诊所使用 Patterson Eaglesoft 18 作为其实践管理解决方案。为了帮助他们满足合规性要求，我们将他们从基于工作组的环境转移到基于域的系统。在此过程中，我们设置了一个虚拟域控制器，并虚拟化了 Eaglesoft Server 18 的安装。这一切都是在一台定制的机器上完成的，使用 Windows Server 2012 R2 作为主机和虚拟操作系统。
安装完成后，软件的大多数方面都正常运行，没有任何问题。但是，客户端系统在执行非常具体的数据库操作时遇到困难。特别是，它们无法一致地显示患者的病史信息。数据可以从工作站提交，但在加载患者信息时，信息不会填充到表单中。
在与软件供应商合作了很长一段时间后，他们的答案是在主机上运行服务器软件，因为他们不支持虚拟化环境。我并不认为这可能是问题所在，但按照他们说的做了之后，问题就解决了。
我已在多个 Hyper-V VM 上重新安装 Windows Server 2012R2 两次，并一直遇到同样的问题。使软件正常工作的唯一方法是在主机上运行它。如果有帮助的话，Eaglesoft 使用 Sybase 作为其核心数据库引擎。你们能想到软件在虚拟环境中无法正常运行的原因吗？你能想到发生这种情况的其他情况吗？
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总结：实践管理软件仅在主机上运行时才有效；在 Hyper-V 系统上不起作用。有什么想法吗？
答案1
我们支持 Eaglesoft 安装和其他 Dental PM，但总是会出现一个问题，即客户端从不释放与数据库的连接。在我们的环境中，这会给使用电池通过无线方式运行的笔记本电脑用户带来麻烦。每次笔记本电脑进入任何形式的睡眠或休眠状态时，客户端都会崩溃。在您的情况下，您在访问“智能文档”时遇到问题吗？