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Office 2016 O365“出现问题，我们无法启动您的程序”

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Office 2016 O365“出现问题，我们无法启动您的程序”

我花了好几天的时间试图找出导致这种情况的原因。我们有一个 Citrix 环境，现在正在转移到 Office 365。在许多其他 Citrix 环境中安装了 Office 2016 O365，没有太多问题。但在这个环境中，当用户尝试启动 Office 时，我收到错误。

出了些问题

我在任何地方都找不到任何错误代码，无论是在错误本身中还是在事件查看器中。

我尝试了其他论坛建议的大多数方法，但仍未得到任何解决。

尝试过修复、重新安装、执行 SFC /scannow 手动卸载，删除注册表项、文件夹、任务和服务。似乎没什么用。

没有启用防病毒软件，也尝试禁用防火墙。

安装配置：

<Configuration>
    <Add OfficeClientEdition="32" Channel="Current">
        <Product ID="O365ProPlusRetail">
            <Language ID="en-us"/>
            <Language ID="nb-no"/>
        </Product>
        <Product ID="VisioProRetail">
            <Language ID="nb-no"/>
            <Language ID="en-us"/>
        </Product>
        <Product ID="ProjectProRetail">
            <Language ID="nb-no"/>
            <Language ID="en-us"/>
        </Product>
    </Add>
    <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE"/>
    <Logging Level="Standard" Path="%windir%\Logs"/>
    <Property Name="SharedComputerLicensing" Value="1"/>
</Configuration>

但尝试了许多其他安装配置，结果相同。

这是办公版本 16.0.7369.2038 但我也尝试过 Office 2013 O365，结果相同。

如果有帮助的话，这是我的最新安装日志：http://pastebin.com/Npd7vwy9

请帮我找出导致这种情况的原因，我找不到其他方法可以尝试。

预先感谢您的任何帮助。

答案1

经过几个小时的研究，我发现一个对开始菜单进行安全设置的 GPO 导致了这个问题。（不是在微软的帮助下，我将案件上报给了微软）我一步一步重建了 GPO，以找出它何时失败。我仍然不知道为什么它需要访问开始菜单。“%AllUsersProfile%\Microsoft\Windows\Start Menu”但现在它又可以正常工作了，我很高兴。也许它可以帮助其他人。讨厌当 Office 365 无法启动时，我们得不到任何关于问题出在哪里的提示。

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