IT 帮助台 - 远程管理用户配置文件

IT 帮助台 - 远程管理用户配置文件

我有个问题。我想知道在他们的计算机上管理用户配置文件环境的最佳方法是什么?例如,如果管理员有一项任务需要解决其 PC 上用户配置文件的问题。用户不在自己的办公桌后面,因此远程协助不是一个解决方案,因为管理员需要用户交互。管理员不知道用户密码,所以我想到的唯一方法是重置用户密码 - 设置某些内容 - 解决问题 - 让用户知道并设置下次登录时更改密码。但这是一个糟糕的解决方案。在大公司中如何管理这个?谢谢,抱歉,也许这是一个愚蠢的问题......

答案1

根据我的经验,对于实际需要用户交互的操作,管理员只需等待,直到用户可以进行远程协助即可。(如果没有得到他们的明确许可,我永远不会以其他人的身份登录,甚至在那时也不会这样做)。

但大多数情况下,只有当用户报告了未知问题并且您想亲自查看/诊断症状时,您才需要这样做。

作为管理员,您(当然取决于具体环境)通常可以远程访问用户配置文件的几乎所有内容,即使用户未登录。通过远程访问注册表和本地文件系统,不需要用户交互的内容就不多了。

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