电子数据展示屏幕上的“下载至 PST”按钮不可用

Question

环境：Office 365 在线。版本 15.1.933.16（2016 CU4？）

桌面：IE11，.Net Framework 4.5。

因此，我按照以下说明在 Exchange 管理中心为用户设置了电子数据展示https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn440164(v=exchg.160).aspx

搜索已完成，我已突出显示受影响的行，但没有显示“下载到 PST”按钮。我是全局管理员。

对下一步如何解决此问题有什么见解？我似乎无法在研究中找到其他要检查的东西。

谢谢

Answer 1

我们遇到了同样的问题。我是全局管理员，而我的同事只是“Exchange 管理员”和“用户管理员”。我的同事可以看到按钮，但我看不到。将我的角色更改为“Exchange 管理员”和“用户管理员”后，我就可以看到按钮了。我还没有将其改回“全局管理员”，所以我不能说更改后按钮是否还在那里。希望这能有所帮助。