我的环境包括以下内容：
- 用户正在使用从 Office365 安装的 Office 2016
- 电子邮件由 Office365 云安装处理
一位用户遇到了一个问题，他们会在 iPhone 上收到一些消息（使用 Outlook 应用程序），但相同的消息不会出现在他们的桌面客户端上。
- 我已检查过该用户的邮件过滤器，但没有任何过滤器。
- 我检查了邮件传输日志。发送给收件人的邮件没有错误
- 我已经在他们的笔记本电脑上重新创建了用户配置文件，并提取了所有最新邮件。
执行完上述所有步骤后，问题仍然存在。欢迎提出故障排除建议，因为我感到困惑，无法与其他用户一起重现此问题。
谢谢