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Outlook 存在安全问题

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Outlook 存在安全问题

我使用 Outlook 2013 作为客户端，并有一个 Gmail 帐户。操作系统是 Windows 10。我收到了一些无法从 Outlook 打开的电子邮件（尽管从 Gmail 打开没有问题）。双击电子邮件时收到的消息如下：

抱歉，我们无法打开此项目。这可能是暂时的，但如果您再次看到它，您可能需要重新启动 Outlook。底层安全系统发生错误。发生内部错误。

我搜索了系统日志，发现 Outlook 有一个问题通知。我将尝试在下面描述它：

OUTLOOK.EXE 加载的模块 OUTLMIME.DLL 有问题，异常代码为 0xc0000005。

由于此问题，启动 Outlook 后，我从“软件保护服务”或 Security-SPP 获得以下日志：

  1. 软件保护服务正在启动。参数：caller=OUTLOOK.EXE

  2. 服务对象的初始化状态。C:\WINDOWS\system32\sppwinob.dll，msft:spp/windows functionality/agent/7.0, 0x00000000，0x00000000 C:\WINDOWS\system32\sppobjs.dll，msft:rm/algorithm/inherited/1.0, 0x00000000，0x00000000 C:\WINDOWS\system32\sppobjs.dll，msft:rm/algorithm/phone/1.0, 0x00000000，0x00000000 C:\WINDOWS\system32\sppobjs.dll，msft:rm/algorithm/pkey/detect，0x00000000，0x00000000 C:\WINDOWS\system32\sppobjs.dll，msft：spp/ActionScheduler/1.0，0x00000000，0x00000000 C:\WINDOWS\system32\sppobjs.dll，msft：spp/TaskScheduler/1.0，0x00000000，0x00000000 C:\WINDOWS\system32\sppobjs.dll，msft：spp/statecollector/pkey，0x00000000，0x00000000 C:\WINDOWS\system32\sppobjs.dll，msft：spp/volume/services/kms/1.0，0x00000000，0x00000000 C:\WINDOWS\system32\sppobjs.dll，msft:spp/volume/services/kms/activationinfo/1.0，0x00000000，0x00000000

  3. 软件保护服务已完成许可状态检查。...

  4. 软件保护服务已启动。...

由于出现上述错误，此问题不断出现。如果我关闭 Outlook，此问题就不会再发生。

有人能帮我解决这个问题吗？

答案1

它可能与软件保护服务无关。它只是在应用程序启动时执行应执行的操作。

尝试先在安全模式下启动 Outlook，看看问题是否由任何加载项引起。如果问题仍然存在，请尝试在另一个 Outlook 客户端或邮箱应用程序上设置邮箱，检查结果。

另外，将这些受影响的项目与其他正常邮件项目进行比较，也许所有这些受影响的项目都包含一些特定的对象\链接\附件\等。

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