我们的某些服务器出现了一种奇怪的情况，如果不手动硬关闭电源，它们似乎无法关闭或重新启动。
起初我以为这只是一次性问题，即服务器在更新后无法启动。但是，自从修复了我们的 WSUS 计划后，这似乎在三台服务器上持续发生，无论是手动重启还是通过 Windows 更新等方式重启或关闭。
- 所有三台服务器都配置为文件服务器
- 所有三台服务器均为物理 Dell R730 服务器（且也在保修期内）
- 我们的其他戴尔或 Windows 2012 R2 服务器均未出现此问题
在调用关机/重启的交互式会话期间，它似乎停留在旋转的轮子图标上，标题为“正在关机”或“正在重启”。它似乎并没有真正崩溃，服务器仍然响应 ping 请求。但是，您无法远程连接到它们的事件日志或启动远程桌面会话。当尝试通过 KVM 连接时，您只会看到 2012 R2 锁定屏幕，并且它不会响应Crtl+ Alt+Delete序列（这最初让我认为它实际上已经成功重启，然后崩溃了……而实际上它在这个阶段根本没有重启）。
到目前为止，我尝试了一些方法，但似乎并没有改变这种情况：
- 我已经完全更新并升级了其中一台服务器上的固件、BIOS 和驱动程序
- 我已经在另一台服务器上逐步更新和升级了相同的项目，在每个阶段之间重新启动，从没有更新和升级开始
- 然后我尝试重新启动两台服务器 - 然后关闭两台服务器
- 我保留了一台服务器（对我们来说，这是目前最重要的一台）
由于这三台服务器都是同一型号，我最初倾向于怀疑这可能是物理系统的问题。然而，这似乎不是记录在案的 R730 问题，而且由于这三台服务器都是文件服务器，我想知道这是否可能是磁盘池配置问题或其他问题？
说实话，我真的不确定该探索哪条路线。我也不确定以最友好的方式附加日志的最佳方式，但附件是系统事件日志中的文本图片（从下到上）。我没有看到任何异常或任何表明存在问题的东西（例如有人强行关闭它），它说它正在关闭。它就是没有……
非常感谢任何帮助 - 或者如果有人可以建议我应该尝试的其他途径（微软或戴尔？）
答案1
我通过排除解决了这个问题数据在所有启用了 Windows 重复数据删除的卷的 Windows 重复数据删除配置中，添加扩展。然后从所有启用了 Windows 重复数据删除的卷中删除 ArcVolTrc.dat 文件。重新启动 arcserve UDP 代理以重新创建 ArcVolTrc.dat 文件。服务器成功重新启动后。