远程桌面服务器上的 Office 应用程序崩溃

Question

我在几个远程桌面服务器上遇到了问题。当某些用户（不是所有用户）打开任何 Excel、Outlook、PowerPoint 或 Word（Office 2016）时，应用程序会立即崩溃。事件日志显示如下内容：WINDWORD.EXE 16.0.7766.2092 KERNELBASE.dll

我为其中一位遇到此问题的用户设置了新的配置文件，问题得以解决。但是，我不想为所有用户设置新的配置文件。

Answer 1

我们找到了解决方案。我们的防火墙正在执行某种类型的 SSL 解密。我们从 SSL 解密中排除了以下域：

.microsoftonline。、*.windows.net、*.msecnd.net、*.microsoftonline-p.com、account.activedirectory.windowsazure.com、*.officeapps.*、.aadrm。、*.live.com、*.telemetry.*

我不知道这些是否都是必要的，但是这些是我在启动办公程序时捕获的。