我们正在使用 VMware ESXi 6.0.0，在对不同数据存储中具有多个磁盘的某些虚拟机进行快照时遇到问题。
我们在虚拟机日志中看到的错误如下：
2017-08-12T22:00:15.627Z| vmx| I125：SNAPSHOT：SnapshotPrepareTakeDoneCB：准备阶段完成（操作已成功完成）。
2017-08-12T22:00:15.838Z| vcpu-0| I125：ToolsBackup：更改静默状态：空闲 -> 已启动 2017-08-12T22:01:03.936Z| vmx| I125：Msg_Post：警告
2017-08-12T22:01:03.937Z| vmx| I125：[msg.snapshot.quiesce.vmerr] 客户机操作系统在静默期间报告错误。
2017-08-12T22:01:03.937Z| vmx| I125+ 错误代码为：5
2017-08-12T22：01：03.937Z| vmx| I125+ 错误消息为：“VssSyncStart”操作失败：IDispatch 错误 #8455（0x80042307）
2017-08-12T22：01：03.937Z| vmx| I125： ----------------------------------------
2017-08-12T22：01：03.940Z| vmx| I125：Vigor_MessageRevoke：消息“msg.snapshot.quiesce.vmerr”（seq 24429073）已被撤销
2017-08-12T22：01：03.940Z| vmx| I125：ToolsBackup：更改静止状态：STARTED -> ERROR_WAIT
2017-08-12T22：01：14.090Z| vmx| I125：ToolsBackup：更改静止状态：ERROR_WAIT -> IDLE 2017-08-12T22：01：14.091Z| vmx| I125：ToolsBackup：更改静止状态：IDLE -> DONE
2017-08-12T22：01：14.091Z| vmx| I125：SnapshotVMXTakeSnapshotComplete：已完成快照“smvi_743eb0f4-ca06-4237-a04d-eb92714ff4f2”：0
2017-08-12T22：01：14.091Z| vmx| I125：SnapshotVMXTakeSnapshotComplete：快照 0 失败：无法使虚拟机 (31) 静止。2017-08-12T22
：01：14.091Z| vmx| I125：VigorTransport_ServerSendResponse opID=626f5449-28-0da6 seq=612215：已完成快照请求。
从 vSphere 手动拍摄快照时，选择使客户文件系统静止和快照虚拟机的内存选项会导致快照成功。取消选中快照虚拟机的内存导致失败。在“任务和事件”选项卡中检查时，错误显示
保存快照时发生错误：msg.snapshot.error-QUIESCINGERROR。
进一步调查此消息显示 VMware Tools 不可用。
所有虚拟机使用的 VMware Tools 版本相同 - 10.1.5 build 5055683。
我们正在运行许多备份作业，大多数都运行良好，例外是具有多个磁盘的虚拟机，它们因静止错误而失败。WMare
建议将 Tools 降级到版本 10.0.9 可能会解决问题，因为他们在其他报告的问题中也看到了类似的症状，并且降级成功了。我今天创建了一个全新的虚拟机，它在不同的数据存储上有两个磁盘，安装了 Tools 10.1.5，并将其包含在有问题的备份作业中。此虚拟机已成功备份。
更令人困惑的是，我们在现有虚拟机上重新安装了 Tools 10.1.5 以查看这是否有所作为，而此虚拟机现在也正在备份，没有问题，因此我们尝试在另一台虚拟机上重新安装 Tools。重新安装 Tools 后没有问题，但虚拟机仍然因静止错误而无法备份。
有人能帮忙吗？这真是一个令人头疼的问题！
提前谢谢。