Outlook 电子邮件正在转发到电子邮件地址，但我想将其更改为其他电子邮件。我无法

Question

情况：

• 该公司前执行董事，[电子邮件保护]，已将电子邮件转发至[电子邮件保护]
• 现任执行董事，[电子邮件保护]，希望将此电子邮件转发给他。

问题：

1. 在我的 IT 公司加入之前，公司已迁移至 Office 365
2. 我们无权访问[电子邮件保护]
3. 但它仍然转发到[电子邮件保护]（如何？）
4. 我们确实拥有 Office 365 的管理员访问权限。

我做了什么：

• 我能够从转发的电子邮件中获取 Outlook.com 来重置[电子邮件保护]密码。我现在可以访问这个邮箱了。

下一个问题：

• 我通过 Outlook.com 访问此邮箱，但收不到任何邮件。我可以发送邮件，但收不到邮件，因为：
• 无论转发收到的电子邮件是什么，它都会在电子邮件到达我之前捕获它们，然后将其转发给[电子邮件保护]
• 当我回复以下电子邮件时[电子邮件保护]发送完毕，Outlook.com 未收到任何回复

我如何才能知道此转发的控制位置以便更改它？我们没有访问或管理电子邮件服务器。

• Outlook.com 转发未显示任何内容
• POP 已关闭
• 没有列出已连接的帐户

附加问题：我可以添加[电子邮件保护]归入 Office 365 @company.com 旗下？它们共享同一个 @company.com，那么如何运作？

感谢所有的帮助。

Answer 1

跟踪邮件的路径。检查您的 MX 记录，如果它们直接发送到您的 365，则意味着在 365 中的某个地方，您的邮件流中存在导致该邮件被重定向的内容。检查主管帐户，它必须在 365 中的某个地方被引用。

以用户身份登录并查看他们是否有任何规则。

Answer 2

您是否登录过 Office 365 管理门户并查找过用户帐户列表？由于公司使用的是 O365，如果所有电子邮件帐户都是通过该门户设置的（而不是直接在 Outlook.com 中设置），那么那里应该有一个用户帐户列表，要么完全独立（在 Office 365 中），要么与本地 Active Directory 结构同步（如果有）。可以通过这种方式在帐户中设置转发，以及您已经检查过的其他方法，您可能会在那里找到这个，因为您在其他地方看不到它。

我通常通过此 URL 登录 O365 管理门户：https://portal.office.com/adminportal/home。一旦您拥有正确的管理员凭据，您就应该能够访问用户列表（和其他有用的内容）。