我有一个客户，他使用一个名为 DocSTAR 的数据库应用程序。他们最近不得不升级服务器操作系统，因为新版本的 DocSTAR 不支持旧版本的 Windows Server。我们为他们购买了新的服务器硬件，以便他们可以将 SQL 服务器与域控制器服务器分开，并在其上安装了 Windows Server 2016。在安装 SQL 并将新服务器物理安装并放入其域后，我们联系了分销和处理 DocSTAR 的公司，让他们知道他们可以安装 DocSTAR 并将数据传输到新服务器。
问题就出在这里。在尝试安装和配置 DocSTAR 时，DocSTAR 的安装还尝试自动安装 IIS。此操作失败，在 CBS.log 中查找错误，提示这是因为找不到文件（抱歉，我忘了记录确切的错误代码，是我的错）。尝试通过功能和角色 GUI 手动安装 IIS，出现同样的错误。研究表明，失败可能是因为安装了更新，需要重新启动系统才能使角色安装生效。尝试重新启动服务器，但问题并未解决。注意到有一个更新正在等待下载和安装，因此我们认为该更新可能会解决问题，于是我们尝试安装该更新。
不起作用，错误 0x80070003。研究了这个错误，并尝试执行 sfc /scannow，尝试停止更新服务，清除临时文件和下载，然后启动服务并重试，但没有起作用。尝试了 dism /online /restorehealth，但也没有解决问题。现在我收到错误 0x80070002。
如果我没记错的话，Windows 更新和功能和角色安装 GUI 使用相同的底层系统，对吗？因此，如果更新不起作用，则安装新功能将不起作用，因此我一直在集中精力修复 Windows 更新，但似乎找不到解决方案。
任何帮助都将受到赞赏。