我们正在运行一项非常受欢迎的在线服务，从今天早上开始，我们的电子邮件收件箱就充斥着这样的垃圾邮件：“退回邮件：详情请参阅记录”[电子邮件保护]“：
The original message was received at Wed, 27 Jun 2018 19:33:06 +0800
from vm003 [127.0.0.1]
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<[email protected]>
(reason: 550 5.7.1 Client host [SOME-IP] blocked using Spamhaus. To request removal from this list see http://www.spamhaus.org/lookup.lasso (S3130). [CY1NAM02FT022.eop-nam02.prod.protection.outlook.com])
----- Transcript of session follows -----
... while talking to hotmail-com.olc.protection.outlook.com.:
>>> MAIL From:<[email protected]> SIZE=2800
<<< 550 5.7.1 Client host [SOME-IP] blocked using Spamhaus. To request removal from this list see http://www.spamhaus.org/lookup.lasso (S3130). [CY1NAM02FT022.eop-nam02.prod.protection.outlook.com]
554 5.0.0 Service unavailable
Reporting-MTA: dns; localhost.localdomain
Received-From-MTA: DNS; vm003
Arrival-Date: Wed, 27 Jun 2018 19:33:06 +0800
Final-Recipient: RFC822; [email protected]
Action: failed
Status: 5.7.1
Diagnostic-Code: SMTP; 550 5.7.1 Client host [SOME-IP] blocked using Spamhaus. To request removal from this list see http://www.spamhaus.org/lookup.lasso (S3130). [CY1NAM02FT022.eop-nam02.prod.protection.outlook.com]
Last-Attempt-Date: Wed, 27 Jun 2018 19:33:07 +0800
如果我理解正确的话，提供商屏蔽了一封电子邮件，因为发件人 IP 在黑名单上。此 IP [SOME-IP] 是不是我们的网络服务器的 IP，但发件人电子邮件[电子邮件保护] 是我们的电子邮件地址。这意味着受感染的电子邮件服务器（不是我们的，与我们无关）正在使用我们的公共电子邮件地址发送垃圾邮件。这就是接收方邮件服务器通知我们这封电子邮件因垃圾邮件而被阻止的原因。我对这种情况的理解正确吗？
我认为目前我们能做的不多，因为我们无法阻止任何人使用我们的公共电子邮件地址作为发件人，因为它基本上只是一个字符串。但我们收到的回复邮件数量实在太多了。
我们应该采取什么措施？我的理解是否正确，我们的服务器似乎没有被感染？无论如何，我们如何才能阻止这些电子邮件，因为它们正在向我们的收件箱发送垃圾邮件？