重新启动 Hyper-V 主机 (Windows Server 2012 R2) 后，我的一个客户虚拟机 (也是 2012 R2) 出现了严重问题。虚拟机设置为保存状态，但当主机重新启动时，虚拟机崩溃了，并且在启动过程中收到许多有关文件系统损坏的警告。运行 checkdisk 几次后，虚拟机启动了，一切看起来都很好。使用 RDP 连接到虚拟机非常顺利，但如果我尝试使用 Hyper-V 控制台中的“虚拟机连接”连接到虚拟机，则无法捕获鼠标。
这是我收到的错误消息：
远程桌面会话中未捕获鼠标。在来宾操作系统中安装了集成服务后，鼠标在远程桌面会话中可用。
我在同一台主机上运行了另外 5 台虚拟机，它们都没有这个问题。我还比较了虚拟机设置和运行的 Hyper-V 集成服务，但我找不到鼠标问题的任何原因。
有没有办法在 2012 R2 上重新安装集成服务？
答案1
您是否可以在“操作”选项卡中看到“插入集成服务安装磁盘”？如果是，则通过安装 ISO，您将能够安装集成服务，并且重新启动后，鼠标必须可用。（根据 Microsoft 的规定，必须可用参考）。
但是，您可以尝试创建新的 VM 并将现有的 VHDX 安装到新 VM。（风险自负）
答案2
我终于弄清楚了导致这个问题的原因。鼠标驱动程序的一个文件已损坏（文件大小为 0）。我用另一台计算机的副本替换了该文件，重新启动后鼠标集成又恢复了功能！
要查看鼠标驱动程序文件，请在设备管理器中打开鼠标的属性，然后在驱动程序选项卡中选择驱动程序详细信息。