系统管理员们，我需要你们的帮助！我的同事搞砸了我，并给我发了一张票，让我们都困惑了好几天，我希望你们能帮助我度过难关。
我们有一台 Windows Server 2016 RDS 服务器（以及打印服务角色），我们的用户连接到该服务器，但他们的一台新打印机就是拒绝打印。这是一台 UTAX P-4536i MFP 打印机，当我尝试打印测试页时，它会将其发送到队列，说它将被打印，但打印机从未收到该作业。
我尝试了所有“基本”修复：重新启动后台处理程序服务，清理 spol 文件夹，重新安装驱动程序（目前使用 7.4.830.0 版本，您可以查看驱动程序列表这里）。
在我开始干预之前，它已经加载了 KPDL 驱动程序，但更改驱动程序并没有解决问题。此外，它在打印机管理中设置为使用 WSD 端口，但即使我分配了正确的端口，该死的测试页仍然无法打印，只是永远停留在队列中。
如果你们有任何建议，我将永远感激不尽！
答案1
尝试使用迷你驱动程序。
如果用户不是本地管理员，MFP 上的完整驱动程序设置通常包括不支持的功能，例如 TWAIN 扫描。
为了测试，您可以尝试将测试用户设置为本地管理员，这样可以排除设计不良的驱动程序。
如果没有合适的驱动程序，请尝试使用 UTAX 制造的通用驱动程序，我经常通过这种方式在其他品牌的终端服务器上获得更多的成功。