添加了新用户，但无法访问帐户 - 公钥加密

Question

我向我们的一台服务器添加了一个新用户，但无法通过 putty 登录到该服务器。错误消息是“服务器拒绝我们的密钥”，并且来自 putty 的错误消息是“已断开连接：没有可用的受支持的身份验证方法（服务器发送：公钥）。Putty 设置为使用 putty 私钥（.ppk 文件）来访问服务器我查看了 /etc/ssh/sshd_config，但没有找到任何指定用户的内容。