这是一个相当奇怪的情况。我会尽量描述细节，并尽可能讲清楚。
我们在使用 Windows Server 2008 R2 的旧 Citrix 环境中有一个 ERP 客户端。我将客户端移至 Windows Server 2016，现在，一些用户遇到了一个问题，即连接在空闲约 1-2 小时后似乎断开连接（大部分情况下）。我还应该提到，旧环境也在单独的网络上。所以我没有排除 GPO、网络配置等。
以下是 ERP（SXE）客户端与服务器断开连接时用户看到的错误：
谷歌搜索这些错误会显示类似 Progress（DB 的制造商，如果我没记错的话）的文章。但解决方案是一个非常笼统的解释。我还检查了事件查看器，崩溃确实被记录下来了：
但同样，谷歌搜索错误会给出一般性的解决方案。“检查网络”是它的要点。但这可能意味着几十件事。
以下是我迄今为止尝试过的：
- 将 RDP 会话超时的本地策略更改为永不。
- 将 RDP 保持活动的本地策略更改为每 1 分钟 ping 一次。
- 将可执行文件添加到 DEP 异常
- 添加部分用户至管理员组
- 经与网络团队核实，他们表示一切正常。
- 与管理组策略的 SA 核实后发现一切正常。他们唯一想到的就是屏幕保护程序设置，但他们说没有设置。
- 目前正在服务器上运行 Wireshark 以查看是否有任何异常情况发生。
最令人困惑的是不会影响所有人。我用我的两个账户在 Citrix 中打开了客户端，应用程序全天保持打开状态。而我楼下的人每天断线 8 次。
抱歉，帖子太长了。有什么办法可以解决这个问题吗？
答案1
这似乎是后端的错误。应用程序与数据库，因为接收方关闭了连接，但这是因为发布的应用程序失败了，而不是因为接收方丢失了网络。
编辑1；正如评论中所说，为了排除 citrix/网络错误或应用程序错误，请将用户连接到那里的完整远程桌面，以便他从那里工作。如果应用程序错误仍然出现，您将知道这是一个后端问题（数据库）或应用程序与 2016 不完全兼容。
citrix 只是连接两个端点并显示提要，您看到的错误在我看来似乎是网络不佳或数据库服务器负载过大。
我建议在数据库服务器上收集数据以确保它可以处理负载，确保数据库已优化（维护完成、事务日志不太大等）并且磁盘已优化，例如在 esx 中（半虚拟控制器或 lsilogic 磁盘等）
事实上，一个用户每天断线 8 次，而你只是让我认为用户在应用程序中做了更多工作，并且必须触发数据密集型请求。
答案2
问题出在网络上。客户端需要与服务器建立一致的 TCP 连接。当连接断开时，客户端不知道如何重新连接，从而导致这些错误。在与网络团队一起调查问题时，我们发现防火墙上的 TCP 连接设置为每小时（3600 秒）过期一次。我们增加了超时时间，问题就消失了。
