我们的戴尔服务器出现了一个不寻常的问题。Num Lock 一直在自动打开和关闭，直到阻止键盘输入。这种情况发生在没有连接键盘、没有有线键盘、没有 USB 键盘接收器或没有通过蓝牙连接的键盘的情况下。
此服务器还存在 Kaspersky Endpoint 的一个未解决的问题，导致虚拟机反复重启。该问题时有时无，但当虚拟机因 Kaspersky 而重启时，Num Lock 切换速度特别快。
卸载 Hyper-V 角色且没有安装卡巴斯基的虚拟机后，Num Lock 问题仍然存在。
所有硬件诊断均未返回任何问题。这种情况已经持续了很长时间，服务器经历了许多固件更新，但都没有任何变化。在 Server 2016 和 Server 2019 中发生了切换。在主机本地和通过 RDP 到主机。运行 Windows Server 2016 时，卡巴斯基没有问题，但备份和卷影副本存在问题，导致服务器每 4 小时挂起几分钟。该问题已在 Server 2019 中得到解决。
有什么建议么？