我们管理一个小型企业网络（3 台戴尔服务器和大约 20 台 Windows 工作站）。安装主要是基于 Microsoft 的 Active Directory、Windows Servers、WSUS 等。
所有机器和 PC 都具有最新的 VMware 6.5 和 Microsoft 更新。
两天前，vCenter Server Appliance 6.5 崩溃了，我们需要重新启动所有物理服务器才能再次运行安装。
我们为一家外部公司创建了两台装有 Windows 10 Ent. 1809 的测试虚拟机。他们负责实施业务软件，该软件在我们的网络中存在与 Microsoft SQL Server 同步过程不明的问题。该公司通过 VPN 隧道获得了虚拟机上两个 Windows 安装的访问权限。他们（应该）没有 Windows 之外任何 VMware 基础架构部分的管理访问权限。
我们发现他们从其中一个 Windows 工作站中删除了 VMware 工具，这可能导致这个特殊的 Windows 安装无法修复并导致 vCenter Server 崩溃。
这是一个已知的情况吗？客户端上不当删除 VMware 工具会导致 vCenter Server 崩溃，还是我们应该寻找其他原因？日志中没有线索。
答案1
不，这不是已知的情况。VMware 工具对于运行虚拟机来说并不是必需的，它们只会让运行更顺畅（并且首先允许某些功能正常运行）。
删除 VMware 工具不会对 vCenter 设备造成任何影响。此外，无需重新启动所有主机即可让 vCenter 再次运行。您没有提供任何有关“崩溃”的信息，因此几乎不可能得出有关原因的结论。
您与 VMware 签订了支持合同，我建议您创建一个日志包并在那里打开一个案例。