我们在使用两台公司拥有的 Windows 10 Pro 笔记本电脑通过 VPN 进行 RDP 连接时遇到了麻烦；问题是，当已建立的会话中没有输入时，它会在客户端冻结，并在远程桌面服务器上获得“断开连接状态”。在冻结的会话上执行用户输入后，客户端上会出现重新连接消息，并且相同的会话会重新连接。这似乎与 rdp 客户端软件和 VPN 适配器之间的连接有关，因为当在内部连接时建立会话时不会出现问题。我已经联系了思科寻求技术支持，以排除我们的 VPN 设备（ASA-5508-x）的问题。经过一些跟踪和测试，结论是：ASA 上没有掉线。当客户端设备没有输入时：客户端停止响应来自远程桌面服务器的重新传输，并且服务器在 5 次尝试后重置连接。 （我临时增加了 ts 上的重新连接次数，这改善了问题，但仍然无法阻止会话有时冻结） 值得注意的是，当远程桌面会话（mstsc windows）最小化时，连接将保持开启。 此外，当我在建立 rdp 会话后对公司网络内的 IP 地址执行持续 ping 时，即使已最大化，连接也会保持开启。
客户端机器：HP Probook 450 G1 VPN 设备：ASA 5508-X VPN：L2TP/IPSEC
我已经进行了以下测试/可以确认以下内容：
- 安装了最新的操作系统更新，但没有效果
- 我已经完全重新安装了操作系统，没有效果
- 卸载视频驱动程序（并禁用通过 gpedit、msc 中的 Wupdate 自动安装较新的驱动程序），无效
- 从笔记本电脑制造商处安装最新的视频驱动程序（并禁用通过 gpedit、msc 中的 Wupdate 自动安装较新的驱动程序），无效果
- 安装视频芯片制造商提供的最新视频驱动程序（并在 gpedit、msc 中通过 Wupdate 禁用自动安装较新的驱动程序），无效果
- 我已卸载并重新创建 vpn 连接，并卸载/重新安装所有 Wan Miniport 驱动程序，但没有效果
- 我已禁用受影响客户端上所有网络适配器的省电功能
- 通过客户端上的组策略 (gpedit.msc) 设置 Rd 会话活动空闲设置；此设置仅反映到受影响的客户端计算机建立的会话，而不反映从受影响的客户端计算机建立的会话，没有影响
- 通过客户端上的 gpedit.msc 禁用硬件加速解码，无效果
- 在客户端上通过 gpedit.msc 禁用 UDP，无效果
- 将颜色深度（在 mstsc 显示设置中）设置为 15 位（与 ts 上的设置相同），无效果
- 在客户端的本地管理员帐户内建立了 RDP 会话，没有效果
- 在受影响的客户端上使用任何网卡时，连接都会冻结；WLAN、局域网和移动宽带
- 当受影响的客户端通过用作 wifi 热点的手机连接时，连接会冻结
- 仅当使用 RDP 连接到 Server 2008(r2) 和 Windows 7 时，连接才会冻结，使用较旧和较新操作系统版本的服务器的 RDP 连接不受影响
- 建立连接时保持连接，并最小化 mstsc.exe 窗口
- 建立连接并对终端服务器所在同一网络内的任意 IP 地址执行连续 ping 时，连接保持开启。
我很感激有人能帮助我解决这个奇怪的问题