我有一家小型企业客户,使用 Office 365 作为其电子邮件提供商。
这对于员工日常的电子邮件使用来说很好,但是他们的 ERP 系统配置为使用单个电子邮件帐户,会生成大量电子邮件,发送发票、库存警报、订单状态更新等。
由于我们拥有活跃的 B2B 客户群(超过 10,000 名客户),每天会生成数千封对于客户关系至关重要的电子邮件,而不是不需要的垃圾邮件,因此我们开始达到一些 Office 365 电子邮件限制。
每个帐户每分钟最多 30 封邮件是一个真正的问题,尤其是在发送当天的发票时,或者当新库存到货时,需要向已订阅一个或多个库存商品库存更新的客户发送个性化定制电子邮件。考虑到涉及的客户数量,每天收件人数量的限制也是一个问题。
我的专长是定制和微调 ERP 系统,我并不是电子邮件系统专家,电子邮件系统实际上是由他们的硬件和网络供应商维护的,然而他们正在向我寻求建议,如何避免 ERP 系统出现这些电子邮件问题。
是否有办法提高 Office 365 的限制(我的研究表明没有,因为它们是为了打击垃圾邮件)或使用更好的服务来处理来自 ERP 系统的电子邮件数量?客户对使用 Office 365 处理所有其他电子邮件任务感到满意。
答案1
如果您的客户使用 Office 365 收发电子邮件,那么没有什么可以阻止您在 ERP 系统内部使用小型邮件服务器发送这些群发电子邮件。
只需确保将该 IP 添加到您的 SPF 记录中,并且如果您的内部路由器允许,请添加一个出站规则,即只有您的内部服务器才能发送到目标端口 25 上的任何位置。