我在 Citrix 服务器上运行的终端桌面的视频和音频匹配方面遇到了问题。我们运行的是 Citrix Xenapp 6。
用户打开 chrome 并打开视频，视频可以加载，但似乎音频未同步且落后于视频的实际画面。
Citrix 中是否有任何内容可以帮助我解决问题？
是否有已知的针对此视频/音频同步问题的解决方案？
我目前对 citrix 了解不多，希望得到指导或信息。谢谢
答案1
由于您正在谈论“用户”，我认为这是您的虚拟机周围某个地方的普遍问题。
虽然这有点牵强，但可以尝试以下做法本文。
此外，那可能会对你有帮助。
此外，我建议首先尝试以下操作，根据我的个人经验，这有助于排除连接不良作为异步的原因：
打开 Citrix Studio，转到策略，创建新策略，转到客户端设备 -> 资源 -> 音频 -> 声音质量。将该策略设置为低或中，并将其应用于所有设备。据我所知，您也可以将其应用于 AD 组，如果这有助于您限制策略（我建议您这样做，一般来说我会避免使用策略，因为它们会减慢启动速度，但有时没有办法解决）。
第二篇文章也描述了这些步骤。
如果这些都不起作用，请尝试其他浏览器。顺便说一句，Chromium Edge 效果很好，如果您已经在使用 Server2016 或 2019，那么在 Citrix 中进行优化就没那么麻烦了，因为 Chrome 有时会导致随机错误。
最后但同样重要的一点是，我非常怀疑这是导致问题的原因，但如果视频短暂中断连接，音频可能会不同步。本文描述了排除故障/限制连接中断导致的音频不同步的附加策略。
我希望我能帮到你，如果不能，我很抱歉。遗憾的是（或者说很高兴），我们只需要与由于连接不良而导致的音频问题作斗争，而这些问题通过我描述的第一步限制质量就解决了。