![Citrix 远程会话视频/音频延迟问题](https://linux22.com/image/743042/Citrix%20%E8%BF%9C%E7%A8%8B%E4%BC%9A%E8%AF%9D%E8%A7%86%E9%A2%91%2F%E9%9F%B3%E9%A2%91%E5%BB%B6%E8%BF%9F%E9%97%AE%E9%A2%98.png)
我在 Citrix 服务器上运行的终端桌面的视频和音频匹配方面遇到了问题。我们运行的是 Citrix Xenapp 6。
用户打开 chrome 并打开视频,视频可以加载,但似乎音频未同步且落后于视频的实际画面。
Citrix 中是否有任何内容可以帮助我解决问题?
是否有已知的针对此视频/音频同步问题的解决方案?
我目前对 citrix 了解不多,希望得到指导或信息。谢谢
答案1
由于您正在谈论“用户”,我认为这是您的虚拟机周围某个地方的普遍问题。
虽然这有点牵强,但可以尝试以下做法本文。
此外,那可能会对你有帮助。
此外,我建议首先尝试以下操作,根据我的个人经验,这有助于排除连接不良作为异步的原因:
打开 Citrix Studio,转到策略,创建新策略,转到客户端设备 -> 资源 -> 音频 -> 声音质量。将该策略设置为低或中,并将其应用于所有设备。据我所知,您也可以将其应用于 AD 组,如果这有助于您限制策略(我建议您这样做,一般来说我会避免使用策略,因为它们会减慢启动速度,但有时没有办法解决)。
第二篇文章也描述了这些步骤。
如果这些都不起作用,请尝试其他浏览器。顺便说一句,Chromium Edge 效果很好,如果您已经在使用 Server2016 或 2019,那么在 Citrix 中进行优化就没那么麻烦了,因为 Chrome 有时会导致随机错误。
最后但同样重要的一点是,我非常怀疑这是导致问题的原因,但如果视频短暂中断连接,音频可能会不同步。本文描述了排除故障/限制连接中断导致的音频不同步的附加策略。
我希望我能帮到你,如果不能,我很抱歉。遗憾的是(或者说很高兴),我们只需要与由于连接不良而导致的音频问题作斗争,而这些问题通过我描述的第一步限制质量就解决了。