最近注意到电子邮件服务器 IP 地址 88.119.185.129 已添加到 Symantec 电子邮件黑名单中。此 IP 是干净的，未在任何黑名单。电子邮件服务器不是开放中继，所有电子邮件都由强大的 DKIM 签名，也使用 PRVS，并且没有垃圾邮件。IP 具有有效的 PTR（反向 DNS）和 SPF 记录。没有可疑活动 - 它是干净的机器。曾多次尝试要求从 Symantec 电子邮件黑名单中删除IP 地址调查请求页面- 他们删除了它 - 但 1 天后 - IP 又被添加了。我听到很多人抱怨这个赛门铁克黑名单。如何对抗他们？现在无法向多个域发送电子邮件。
答案1
简短回答：您的服务器正在发送垃圾邮件。
长答案：某人在某处将他/她收到的邮件标记为垃圾邮件。很可能是间接发送的邮件 - 可能是转发地址。
答案2
我在服务器升级后收到一个新 IP 地址时也遇到了同样的情况。我们绝对没有发送垃圾邮件或批量邮件，我们的服务器也没有开放中继。（我目前为不同的客户运营 6 台邮件服务器，我这样做已经 20 多年了，以前从未遇到过这样的问题。）
问题是，微软的邮件服务（如 hotmail.com）使用此列表，而 IP 地址在 Symantec 列表中的服务器发送的几乎所有邮件都被归类为垃圾邮件。
我们的客户抱怨我们的邮件现在被归类为垃圾邮件，并定期将其标记为非垃圾邮件。这没有帮助。我们尝试了 3 周。我经常要求删除我们的 IPhttps://ipremoval.sms.symantec.com/，但毫无帮助。
我联系了微软，他们说我们的 IP 地址没有问题，他们也无能为力。
我联系不到赛门铁克的任何人。
现在我联系了我们的提供商并要求另一个 IP。
我得到了同一地址范围内的另一个 IP 地址，但它有同样的问题。我们甚至没有使用该地址发送任何邮件，但总是在我们要求删除该地址几个小时后，赛门铁克再次将其列出。
我们的提供商确认某些地址有时会出现问题，而且他们在赛门铁克也没有联系人。
最后，我们从我们的提供商那里获得了另一个 IP 范围内的另一个 IP 地址，现在一切正常。
因此，如果您确定您的服务器没有开放中继，例如，您会在这里获得一个好分数：https://www.mail-tester.com/，我建议从您的提供商处获取另一个地址范围内的另一个 IP 地址。