上个月我们发现 Outlook 出现了一个新问题。Outlook 生成的电子邮件消息的信封收件人有效，但正文标题收件人无效。由于接收用户回复正文以制定回复，因此任何抄送用户都无法制定有效的回复收件人列表。
在每种情况下，遇到此问题的用户都是混合使用 Office-365 和 Corporate-IMAP 的用户。以下是我们为演示此问题而捕获的 SMTP 会话示例
220 smtp.server.com ESMTP Sendmail 8.15.2/8.15.2/Debian-8;
HELO: LTUser
250 smtp.server.com Hello LTUser, pleased to meet you
mail from: <[email protected]>
250 2.1.0 <[email protected]>... Sender ok
RCTP TO: <[email protected]>
250 2.1.0 <[email protected]>... Sender ok
DATA
354 Enter mail, end with "." on a line by itself
From: <[email protected]>
To: "Another User"
请注意，“收件人：”标题是他们的显示名称，而不是收件人的实际电子邮件地址。
我们尝试刷新 PST/OST 文件、重新添加 Outlook 配置文件、刷新自动完成条目。
这几乎看起来就像 Outlook 正在使用 O365-GAL 中的条目的显示名称，但从不费心制定有效的收件人。
答案1
如果您通过 OWA 发送电子邮件，您是否遇到过同样的问题？如果问题仅发生在客户端，则可能是某些插件或软件影响了邮件流，请尝试暂时禁用它们，看看是否有任何不同。
答案2
经过一个月与微软的支持交流，我们终于找到了解决方案。我并不是说这个解决方案有意义——只是分享微软最终为遇到此问题的其他用户推荐的解决方案。
首先，我们重新检查了自动完成条目，并删除了受影响收件人地址的所有条目。 删除所有条目后，我们完全输入了正确的地址，然后点击CTRL-K。 这样就解决了问题。
如果你CTRL-K用 Google 搜索 Outlook，它会提到一些关于导致 Outlook 的无聊的事情Check names（不管这意味着什么）。https://support.microsoft.com/en-us/office/keyboard-shortcuts-for-outlook-3cdeb221-7ae5-4c1d-8c1d-9e63216c1efd
无论如何，这对我们的问题有帮助。