我不是业务网络管理员，而且有点力不从心。不过我还是想尝试修复它。
抱歉，如果这是错误的论坛...如果是这样，也许你可以重定向我。
我们最近进行了一些网络更改，破坏了扫描仪的功能。
首先，我是否可以自己弄清楚各种设置，或者是否可能需要我们的 IT 人员（可能很难联系到）来提供这些设置？
当我尝试通过电子邮件发送扫描件时，出现 2 个不同的错误。
我的电子邮件：错误 107（服务器连接错误）
同事电子邮箱：错误 535（身份验证错误）
第一个错误是否表示根本找不到服务器？
即找到了服务器但无法与其通信（端口错误？）
我不知道服务器需要什么身份验证（如果有的话）。
或者它是否使用 SSL、TLS 等。我怀疑是 TLS。
我相信我们的电子邮件服务器是 Exchange 2013。
我可以以管理员身份登录扫描仪的网络界面并查看设置。
这是我目前所确定的。
• 我认为我们的 smtp 服务器和端口设置正确。
我可以通过端口 587 远程登录到服务器，并收到一条欢迎消息，例如
“Microsoft ESMTP 邮件服务已准备就绪”我可以发出一些命令。
• 我可以从我的工作电子邮件地址发送电子邮件。如果我通过 Outlook Web 界面访问我的电子邮件，我可以转到设置，然后查看 POP、SMPT 和 IMAP 的一些电子邮件服务器设置。这是我获取外发服务器、协议和端口的地方。
• 我怀疑 TLS 协议的另一个原因是，该协议已插入其中。
我也尝试过禁用 SSL/TLS。
• 我尝试过开启和关闭 SMTP 身份验证。用户 ID（图中未显示）
与管理员电子邮件匹配。这是典型的情况吗？
• 我非常确定管理员电子邮件是正确的。但不太确定设备电子邮件。
能否从设备的 Web 界面找出设备的电子邮件？
• 我们没有安全证书（我想是吧？）。我尝试创建一个证书，只是想看看是否有用，
但当我访问设置时，浏览器一直显示证书安全错误。
所以我删除了它。
• 在 Google 上搜索类似问题时，有人建议更新固件并禁用 TLS 1.2 和 SSL 协议，只保留 TLS 1.0。我还没有更新固件，不知道该怎么做。但我确实尝试禁用其他协议。
有人在设置中看到任何错误或异常吗？或者你能告诉我，如果出现两个不同的错误，是否表示存在特定问题？也许我可以通过某种方式在 telnet 中测试？我在 Google 上搜索的大多数通过 telnet 发送测试电子邮件的命令都不起作用。
答案1
根据错误107 (Server connection error)和535 (authentication error)，它们似乎是由于网络连接和配置/MFP 中的帐户凭据不正确引起的，这里有一篇文章供您参考，其中提到了导致107错误535代码的可能原因（以及 MFP 的常见配置）：配置 KONICA MINOLTA MFP 的扫描到电子邮件
查看按照上述指南部署 MFP 时是否遗漏了一些步骤。